Descripción y detalle de las actividades
Ofrece un servicio de calidad a los usuarios de SAP y el ERP de la compañía, manteniendo contacto con ellos para recibir y dar seguimiento/soporte a las solicitudes de: altas, bajas, cambios, correcciones a datos maestros del sistema; provee soporte de primer nível a los usuarios contribuyendo al buen manejo y mejores prácticas del sistema y la compañía en general. Actividades: -Mantenimiento de información maestra de nuestros sistemas clave. Soporte y entrenamiento -Documentación procesos y mejoras -Trabajo cooperativo -Alta, modifica, corrige o inactiva información maestra como artículos, clientes, proveedores, grupos de valoración, tipos de artículos, usuarios, etc. basado en solicitudes aprobadas, manteniendo y mejorando estándares de información y calidad. -soporte y entrenamiento a usuarios en la forma correcta de usar y mejores prácticas del sistema -Mantenimiento y creación de documentación sobre los procesos internos y de usuarios siguiendo estándares de documentación.



-Trabajo cercano con otros departamentos de la organización para garantizar una excelente atención al usuario. -Hacer pruebas y documentar las mejoras, reportes o nuevos procesos en instancias de prueba o calidad antes de que sean transportados a la instancia de producción.
Experiência y requisitos
- Lic. Administración, Ingeniería en sistemas /Industrial o Carrera a fin. -Ingles 80% conversacional. -Disponibilidad para viajar. -conocimiento de SAP, Sistema ERP en manufactura y Microsoft Office -Visa Vigente. - Trabajo Presencial en Tijuana. - Contar con iniciativa y liderazgo.
**Número de vacantes** 1
**Área** Informática/Sistemas/TI/Programación/Software
**Contrato** Permanente
**Modalidad** Presencial
**Turno** Diurno
**Jornada** Tiempo Completo
**Horario** 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
**Estudios** Titulo Profesional
**Sexo** Indistinto
**Disponibilidad p. viajar** Si

📌 Sr. de Datos Maestros y Soporte (Tijuana)
🏢 Smurfit Kappa North America
📍 Tijuana