ASESOR DE ATENCIÓN A CLIENTES
OBJETIVO:
Atender y solucionar cada necesidad presentada por los clientes a través de los canales autorizados, cumpliendo de manera correcta con las políticas y procedimientos vigentes, de manera amable, rápida y con la más alta calidad.
**Requisitos**:
- Escolaridad mínima bachillerato
- Experiência mínima de 6 meses.
- Horario Rotativo
- Conocimiento básico de cómputo y telefonía
- Proactivo
- Facilidad de palabra
FUNCIONES DEL PUESTO:
- Atiende y soluciona necesidades de clientes que se comunican al contact center. Realiza seguimientos de clientes, a los que no fue posible solucionar al primer contacto. Reporta incidencias al supervisor de contact center de situaciones no frecuentes. Contactar por medio de estrategias dictadas a los clientes para informarles de manera proactivas sobre diversas situacionesOFRECEMOS:
- Sueldo mensual neto
- Bono por calidad de servicio
- Vales de despensa
- Fondo de ahorro
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Confiable gastos médicos mayores

📌 Asesor de Atención a Cliente/colonia México (Mérida)
🏢 Macropay
📍 Mérida