**Vacante para la empresa SOPRIS TECHNOLOGIES - ZAPOPAN, CDMX, MONTERREY, QUERETARO en Tlalpan, Ciudad de México**:
SOPRIS Technologies, una empresa en tecnología, está en búsqueda de personal para el área de **Desarrollo y Soporte de Aplicaciones,** preferentemente, Ingeniería en Computación o Ingeniería en Sistemas, para formar parte de nuestro equipo en formato hibrido (combinación de presencial y remoto). Las funciones por realizar son: atención al cliente, monitoreo de la infraestructura tecnológica, análisis y resolución de incidentes, soporte a la operación.
Las actividades que tendrán que realizar en su día a día, son:
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Mantenimiento de Software**:
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos en las aplicaciones existentes.
- Aplicar correcciones y actualizaciones necesarias para asegurar su correcto funcionamiento.
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Soporte Técnico**:
- Proveer soporte técnico de primer y segundo nível a usuarios y clientes.
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Documentación**:
- Actualizar y mantener la documentación técnica de las aplicaciones.
- Crear y actualizar manuales de usuario y procedimientos de soporte.
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Optimización de Aplicaciones**:
- Identificar y proponer mejoras para optimizar el rendimiento y la funcionalidad de las aplicaciones.
- Colaborar en la implementación de nuevas características o mejoras.
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Pruebas de Software**:
- Realizar pruebas de funcionalidad y regresión para asegurar la estabilidad de las aplicaciones tras cambios o actualizaciones.
- Colaborar en el diseño de casos de prueba y escenarios.
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Interacción con Otros Equipos**:
- Trabajar en conjunto con equipos de desarrollo, análisis, y operaciones para asegurar una gestión eficaz de las aplicaciones.
- Participar en reuniones de equipo para discutir el estado del soporte y las mejoras.
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Automatización de Tareas**:
- Desarrollar y mantener scripts y herramientas para automatizar tareas repetitivas de soporte.
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Gestión de Incidencias y Solución de Problemas**:
- Participar en la gestión de incidencias, asegurando su correcta documentación y seguimiento hasta su resolución.
- Analizar registros y reportes para anticipar problemas.
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Monitoreo y Reporte**:
- Monitorear el rendimiento y la disponibilidad de las aplicaciones.
- Generar reportes sobre el soporte, destacando tendencias y áreas de mejora.
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Colaboración en Proyectos**:
- Participar en proyectos de implementación de nuevos sistemas o migración de aplicaciones.
Habilidades y conocimientos indispensables:
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Habilidades Técnicas**:
- ** Conocimiento en Programación**:Dominio de lenguajes de programación relevantes para las aplicaciones que se van a soportar (Python, JavaScript, Go, Shell).
- ** Familiaridad con Bases de Datos**:Experiência con SQL y gestión de bases de datos como MySQL, PostgreSQL, Oracle.
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Competencias de Soporte**:
- ** Diagnóstico y Resolución de Problemas**:Habilidad para identificar, analizar y solucionar problemas técnicos de manera efectiva.
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Habilidades de Comunicación**:
- ** Comunicación Efectiva**:Capacidad para explicar problemas técnicos complejos de manera clara y concisa tanto a usuarios técnicos como no técnicos.




- ** Documentación**:Habilidad para documentar procedimientos técnicos y crear manuales de usuario comprensibles.
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Trabajo en Equipo**:
- ** Colaboración**:Capacidad para trabajar eficazmente como parte de un equipo, colaborando con otros desarrolladores, analistas y personal de soporte.
- ** Adaptabilidad**:Disposición para aprender y adaptarse a nuevas tecnologías y herramientas de soporte.
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Conocimientos de Desarrollo de Software**:
- ** Ciclo de Vida de Desarrollo de Software (SDLC)**:Comprensión de las metodologías de desarrollo de software, como Agile o Scrum.
- ** Pruebas de Software**:Experiência en pruebas de software para garantizar calidad y funcionalidad.
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Capacidad Analítica**:
- ** Análisis de Datos**:Habilidad para interpretar datos y registros de sistema para predecir y prevenir problemas.
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Habilidades Técnicas en Cloud Computing**:
- ** Familiaridad con Google Cloud Platform (GCP)**:
- Conocimiento de los servicios principales de GCP, como Compute Engine, Cloud Run, Cloud Functions, y Google Kubernetes Engine.
- Experiência en el uso de Google Cloud Storage y servicios de bases de datos como Big Query o Firestore.
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Infraestructura y Administración en la Nube**:
- ** Networking**:Comprensión de conceptos de redes en la nube específicamente en GCP, como VPCs, subnets, y administración de firewalls.
- ** Gestión de Identidad y Acceso**:Uso de Google Cloud IAM para gestionar accesos y roles dentro de los proyectos en la nube.
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DevOps y Herramientas de Automatización**:
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Contenedores y Orquestación**:Experiência con Docker y Kubernetes en el contexto de GCP.
- ** Automatización y CI/CD**:Integración y entrega continúa utilizando herramientas de GCP como Cloud Build.
Nível de educación deseada:

📌 Desarrollo y Soporte de Aplicaciones (Tlalpan)
🏢 SOPRIS TECHNOLOGIES - ZAPOPAN, CDMX, MONTERREY, QUERETARO
📍 Tlalpan