**Misión del Puesto**:
Planear, organizar, coordinar y supervisar las actividades de operación y administración del personal de todas las áreas del Hotel con el fin de brindar un sobresaliente servicio a los huéspedes para garantizar su completa satisfacción. Tiene como objetivo interno la aplicación integral de los lineamientos y estándares de la marca en todos los procesos de Servicio al Huésped y en la administración de los recursos humanos, financieros, materiales y tecnológicos.
**Áreas de Especialización**:
- Hotelería
- Planeación
- Atención al huésped
- Administración de procesos hoteleros
**Conocimientos técnicos**:
- Relaciones Públicas
- Área comercial (Administración de ventas, marketing, promoción)
- Servicio y trato al cliente
- Mantenimiento y cuidado de inmuebles y equipos
- Legislaciones, reglamentos locales, estatales y federales
**Escolaridad**:
- Licenciatura
- Titulado
**Paquetes Informáticos**:
- Office**Idiomas**:
- Inglés**Experiência**:
Experiência en alguna Gerencia de Comité Ejecutivo o de Operaciones - mínimo 2 años
**Principales funciones del puesto**:
- Asegurar el cumplimiento de altos níveles de satisfacción del huésped apoyándose en el Comité Ejecutivo.




- Conocer profundamente el mercado, sus segmentos y la competitividad del hotel.
- Liderar la utilización de los recursos comerciales de las áreas Comercial Corporativo y Servicios de Franquicia (Marcas).
- Proponer gastos de capital acorde al Plan de Negocios y Comercial del hotel y con el Vo.Bo. del Director Regional.
- Validar la compra de insumos locales conforme a lineamientos de operación y hacer uso eficiente de los convenios de abastecimiento.
- Cumplir con las políticas y procedimientos en la operación administrativa inclusive en crédito, cobranza, manejo de efectivo y control interno.
- Asegurar la conservación del hotel y que las instalaciones se encuentren en condiciones de seguridad e higiene conforme a normas de Operación Hotelera.
**Posición física del trabajo**:
Hotel de 7 pisos con traslado por escaleras de emergencia y elevador
**Necesidades físicas del puesto**:
- Traslado entre áreas del hotel para supervisión de equipos, por elevador y escaleras de emergencia.
- Visita de clientes en campo
- Atención a huéspedes, colaboradores y proveedores
- Trabajo en oficina, utilizando equipo de cómputo

📌 Gerente General One Cdmx Patriotismo (Ciudad de México)
🏢 Grupo Posadas
📍 Ciudad de México