Bioadvance, expertos en la distribución de dispositivos médicos, está en busca de:
COORDINADOR DE ATENCIÓN A CLIENTES
**Requisitos**:
- Licenciatura concluida en áreas Administración de Empresas
- Experiência mínima de 2 años
- Conocimientos y habilidades: Paquetería Office (Word, PowerPoint y Excel)
- SAP B1
- Manejo de personal
- Conocimiento del medio (Traumatología y Ortopedia)
- Idioma: Inglés Intermedio
Funciones:
- Revisar mediante correo electrónico las solicitudes recibidas, validando el seguimiento y conclusión del proceso.
- Supervisar que cada queja e incidente adverso cuente con su debido folio para el seguimiento corroborando que el proceso sea llevado a cabo de inicio a fin.
- Coordinar los tiempos de entrega de Backorder en conjunto con las áreas involucradas (Cadena de Suministro e lnteligencia Comercial y Operaciones), concluyendo en la entrega o respuesta concreta a los Clientes sobre el material pendiente.
- Validar el seguimiento y respuesta para apoyos a cirugías concluyendo el proceso establecido para tiempos de respuesta.




- Desempeñar las funciones solicitadas por la Jefatura de Atención al Cliente llevando a cabo las indicaciones solicitadas de apoyo y contención.
- Supervisar la creación de órdenes de venta en sistema SAP B1 validando que las formas de venta sean las correctas de acuerdo con la necesidad del Cliente.
- Supervisar la debida atención a las solicitudes revisando las órdenes de venta creadas y solicitudes externadas por el Cliente para su correcto seguimiento en el proceso. Canalizar las diferentes quejas e incidentes adversos reportados dirigiendo la información del problema con las diferentes áreas involucradas o en su caso, Tecnovigilancia.
- Generar reportes gerenciales en base a los históricos de órdenes de venta realizando un correcto análisis de la información.Competencias:
- Manejo de gestión del tiempo.
- Comunicación asertiva.
- Trabajo en equipo y bajo presión.
- Atención al detalle.Ofrecemos:
- Sueldo mensual competitivo
- Prestaciones de ley y superiores
- Cotización 100% ante IMSS
- Ocasión de desarrollo
- AlimentosZona de trabajo:
Col del Valle, CDMX.

📌 Coordinador de Atención a Clientes (Benito Juárez)
🏢 Bioadvance
📍 Benito Juárez