Importante empresa lider en el giro, busca a su actual Gerente en Tulum
Funciones:
Supervisar y coordinar las operaciones diarias de las áreas de hospedaje, alimentos y bebidas, y otras operaciones complementarias.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel en todos los servicios ofrecidos.
- Gestionar los presupuestos y el control de costos operativos, maximizando la rentabilidad sin sacrificar la calidad del servicio.
- Liderar, motivar y gestionar el equipo de trabajo, promoviendo el desarrollo y la capacitación continua.
- Supervisar el proceso de selección, contratación y formación del personal clave en el hotel.
- Establecer y mantener una cultura organizacional positiva, con énfasis en la calidad del servicio y el trabajo en equipo.
- Supervisar los estándares de atención al cliente en todas las áreas, asegurando la satisfacción de los huéspedes.
- Implementar y garantizar programas de fidelización de clientes.
- Resolver y gestionar cualquier queja o incidente de manera efectiva y oportuna.
- Preparar y administrar los presupuestos anuales, supervisando el cumplimiento de metas financieras.
- Analizar los resultados financieros y generar informes periódicos para la toma de decisiones estratégicas.
- Evaluar y proponer estrategias para mejorar la rentabilidad del hotel, especialmente en lo relacionado con la ocupación y los ingresos por servicios de alimentos y bebidas.




- Desarrollar y ejecutar estrategias de marketing para atraer nuevos clientes y fidelizar a los huéspedes recurrentes.
- Supervisar la relación con agencias de viajes, operadores turísticos y otros socios estratégicos.
- Representar al hotel en eventos, ferias y actividades que favorezcan su imagen y posicionamiento.
- Vigilar y asegurar el buen funcionamiento y mantenimiento de las instalaciones del hotel, incluyendo habitaciones, restaurantes, áreas comunes y servicios complementarios.
- Gestionar el abastecimiento de insumos para alimentos y bebidas, así como otros materiales necesarios para el funcionamiento del hotel.
- Asegurar que todas las operaciones del hotel cumplan con las normativas locales e internacionales aplicables, incluyendo regulaciones laborales, de seguridad, sanitarias, ambientales y fiscales.
- Asegurar la implementación de políticas de sostenibilidad y responsabilidad social empresarial.
Que necesitas:
Licenciatura en administración, turismo, Gestión Empresarial, o afines.
Experiência de siete años en adelante en roles de liderazgo.
Ser bilingüe
Manejo de Excel y software hotelero.
Gestión operativa hotelera, así como manejo de presupuestos.
Ofrecemos:
Contratación directa por la empresa
Herramientas de trabajo
Prestaciones
Atractivo sueldo
Zona de trabajo: Zona hotelera Tulum.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $45,000.00 - $50,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Hotel en Tulum
🏢 COMUNICACIONES INTEGRALES IP S.A. DE
📍 Tulum