TESTING IT Somos una empresa líder en pruebas de software, brindamos servicios en México y Nearshore a Estados Unidos
Estamos en la búsqueda de un analista de Incidentes para Brindar soporte a entornos de producción, atendiendo incidentes y asegurando la estabilidad de los sistemas bancarios críticos (sistema core Megara).
Experiência Profesional,:
"- Atención de incidencias en sistemas productivos (Críticos y No críticos)
- Administración de proveedores para atención de incidentes
- Administración de tickets (Service Now / Jira)
- Experiência en áreas de atención a Producción (Soporte a Producción, soporte a sistemas)
- Megara (deseable)
- Sistemas de ticketing (Remedy, Service Now, Jira)
- Lectura de logs, aplicaciones y servidores
- Conocimientos básicos de BD (Queries).
- Conocimientos básicos de Java and.Net programming (deseable)"
Funciones principales a Realizar y bajo que horario especificar CST-EST-PST etc.:




"- Atención de incidencias en sistemas productivos Críticos y No críticos (Backlog).
- Administración de proveedores para atención de incidentes.
- Administración de tickets para backlog de incidencias en plataformas como Service Now / Jira
- Administración de tickets de servicio de áreas operativas"
Modo de trabajo Hibrido
Incentivos:
Fondo de Ahorro
Seguro de gastos médicos mayores
Seguro de vida
Vales de Despensa
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $20,000.00 - $23,000.00 al mes
Ventajas:
- Caja de ahorro
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Pago complementario:
- Bono de asistencia
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Expectativa Salarial?
- ¿Qué software utilizas para el seguimiento de Tickets?
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 01330, Paseo de las Lomas, CDMX

📌 Analista de Incidentes (Paseo de las Lomas)
🏢 Testing IT
📍 Paseo de las Lomas