**Fecha límite para apuntarse**:
**¿Quieres desarrollar tu carrera cualificado?**:
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
**¿Qué estamos buscando?**:
El área de Design & UX se encarga de diseñar la mejor experiência de usuario en los productos y servicios de BBVA. Es responsable de generar soluciones que satisfagan las necesidades de los clientes de manera adecuada y accesible, así como asegurar la calidad desde el planteamiento, implementación, uso y mantenimiento del producto en un proceso iterativo de mejora continua. Garantiza que sus propuestas de solución tengan un equilibrio entre factibilidad tecnológica, viabilidad para la organización y deseabilidad para las personas usuarias.
**Funciones principales**:
-Transmitir su conocimiento y orientar a las personas a su cargo.
- Impulsar el desarrollo profesional de su equipo.
- Asegurar la alineación entre los objetivos de negocio y la estrategia de diseño.
- Priorizar y gestionar los proyectos y sus recursos para asegurar el cumplimiento de objetivos en los tiempos pautados.
- Identificar oportunidades de negocio, desarrollo y futuras iniciativas para mejorar la experiência de las personas usuarias.
- Promover el uso y la cultura de datos en el diseño, así como aprovechar la información para optimizar procesos y tomar decisiones.
**Retos del puesto**
-Construir y desarrollar a un equipo multidisciplinario de diseñadores a través de una cultura de experimentación constante y decisiones basadas en datos.




- Liderar a equipos de alto desempeño y fomentar un ambiente de trabajo propicio para el bienestar y desarrollo de las personas.
- Mantener el balance entre las necesidades de los usuarios y los objetivos del negocio, garantizando que las soluciones de diseño sean tanto viables como deseables.
- Gestionar programas, proyectos o procesos y sus recursos, con capacidad de adaptación rápida a los cambios en el mercado.
**Responsabilidades**
-Comprender los proyectos de forma táctica y estratégica para la correcta toma de decisiones en torno a objetivos, alcances, soluciones y prevención de obstáculos. Así como dar seguimiento y asegurar el adecuado cumplimiento de las entregas.
- Promover un ambiente de trabajo en equipo y de resolución de dudas. Fomentar el desarrollo de los consultores a su cargo a través del seguimiento de desempeño, transmisión de conocimiento y apoyo en la solución de problemas.
- Impulsar una buena relación entre los consultores y los stakeholders a través de negociación y resolución de conflictos. Así como sensibilizar a otras áreas sobre el valor de Diseño & UX en los proyectos.
- Fomentar una cultura de datos en el equipo, promoviendo la investigación, la evaluación y el uso de herramientas relevantes para los objetivos del proyecto. Así como usar dicha información para identificar nuevas iniciativas, áreas de mejora y optimizar nuestros productos y servicios.
**Sobre ti**:




Buscamos a alguien que sea especialista en el diseño centrado en las personas, con experiência en el manejo de equipos y gestión de proyectos. Debe ser capaz de conectar diferentes programas y áreas del banco para facilitar la toma de decisiones, así como colaborar con stakeholders para promover la visión de diseño. A la vez, tendrá que transmitir su conocimiento y orientar a las personas a su cargo para lograr el cumplimiento de metas y KPI establecidos.
**Conocimientos necesarios**:
- Management
- Design Thinking
- Diseño centrado en el usuario (DCU)
- Research cualitativo y cuantitativo
- Data driven decision making
- Figma
**Conocimientos deseables**:
- Experiência en proyectos enfocados en personas morales
- Behavioral Economics
- Diseño incluyente
- Working Backwards
**Escolaridad**
Licenciatura en Diseño, Comunicación, Psicología, Etnografía, Economía, Negocios, Marketing, Ingenierías o afines.
**Deseable**
Maestría de diseño de servicios, innovación de negocios, investigación para diseño o afín.
**Experiência requerida (Tiempo)**:
Al menos 5 años en UX
**Competencias**:
- Proactividad
- Comunicación efectiva
- Toma de decisiones basadas en datos
- Emprendimiento
**Esquema laboral**:
La vacante tiene un esquema laboral de asistencia híbrida, con sede en Corporativo Torre BBVA
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la con

📌 Design Manager (Cuauhtémoc)
🏢 BBVA
📍 Cuauhtémoc