**ANSA SOLICITA AGENTE DE SERVICIOS INTEGRALES PARA PLANTA UBICADA EN IZUCAR DE MATAMOROS PUEBLA**
**Requisitos**
**Escolaridad**:Lic. Mercadotecnia, LAE, Contaduría y/o Comercio exterior.
**VIVIR CERCA DE LA PLANTA (MAXIMO HORA Y MEDIA EN COCHE)**
**Experiência de 2 a 3 años mínimo en puestos similares (INDISPENSABLE)**
**OBJETIVO DEL PUESTO**
Ser el enlace directo del cliente (interno / externo) para agilizar y resolver necesidades específicas.
En esta posición es responsable de garantizar el más alto nível de servicio a nuestros socios comerciales, siendo el enlace que provee información sobre pedidos, devoluciones, embarques, atención y seguimiento a las quejas del servicio o productos.
Resuelva cualquier problema que surja en la cuenta de los clientes con eficiencia y precisión.
**PRINIPALES FUNCIONES**
- Solicitar al área de GI&PE; que cargue los precios al sistema autorizados por el área comercial GN y DC, liberaciones de retención M2
- Dar seguimiento a los pedidos que captura el RV en JDE vs orden de compra, verificando que el documento sea una copia fiel (precios, producto, cantidad, plazo y la firma de autorización del SC y RV), para emitir la factura, en base a la política
- Si,



el pedido esta retenido por saldos vencidos y/o excede su límite de crédito notificar al RV para su seguimiento.
- Si, el pedido no cumple el monto mínimo, en base a la política de facturación, notificar al RV para su seguimiento
- Realizar la facturación de las ordenes que emite el área de MKT (SX, SK, SY)
- Solicitar embarques y dar seguimiento hasta que concluya su entrega.
- Atender llamadas telefónicas con respecto a quejas, facturación, estatus de entregas de pedido, producto, sobre el servicio y consultas generales de los clientes internos y externos.
- Solicitar traspasos al área de almacén, para facturar los pedidos en firme.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $18,000.00 - $21,000.00 al mes
Ventajas:
- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente de Servicios Integrales (Centro)
🏢 Empresas Dragón
📍 Centro