Relevante empresa de tecnología solicita;
**TECNICO DE MESA DE SOPORTE**
Brindar soporte técnico a clientes por los diferentes canales de entrada (Teléfono, chat, correo electrónico), mediante el registro, clasificación y seguimiento de tickets.
PERFIL DEL PUESTO:
Escolaridad: Bachillerato, técnico, trunco o pasante de las carreras de comunicaciones, sistemas, informática, computación y/o afín.
Experiência:
1 año con experiência en atención mesa de servicios
Experiência en atención a cliente vía telefónica, chat, correo electrónico, manejo de herramientas de gestión de tickets, soporte a primer nível con soporte remoto, manejo de sistemas operativos, gestión de correo electrónico, registro de incidentes, redes básico,



deseables conocimientos y/o certificación en ITIL, orientado a la atención con calidad.
Conocimientos:
Sistemas Operativos, equipo de cómputo, básicos de aplicaciones Microsoft, Office, Correo electrónico,
registro de incidentes. Software de conexión remota, Redes básico. Deseables conocimientos de ITIL
¿QUE OFRECEMOS?
Sueldo base neto al mes
Prestaciones de Ley
De lunes a viernes 10pm a 7am
UNA VEZ AL MES SE TRABAJA UN DÍA EN FIN DE SEMANA desde casa.
Prestaciones de ley
100% presencial en SANTA FE

📌 Técnico Mesa de Soporte Nocturno (Cuajimalpa de Morelos)
🏢 Staffing RH
📍 Cuajimalpa de Morelos