**Vacante para la empresa EFICASIA en Guadaluoe Inn -Álvaro Obregón, Ciudad de México**:
**_ Supervisor de Operaciones - Call Center_**
¿Tienes experiência liderando equipos en entornos de atención telefónica y buscas un nuevo reto profesional?
En nuestra empresa estamos creciendo y queremos incorporar a nuestro equipo a una persona con visión estratégica y capacidad de gestión para supervisar la operación diaria de nuestro call center.
**Condiciones laborales**:
- Jornada: Lunes a domingo de 12:00 p.m. a 8:00 p.m.
(fines de semana se trabaja de 8:00 a.m. a 2:00 p.m., con descansos programados)
**Responsabilidades del puesto**:
- Supervisar el desempeño del equipo operativo
- Asegurar el cumplimiento de métricas principal (productividad, calidad, tiempos de atención)
- Coordinar turnos, resolver incidencias y mantener la operación en marcha
- Realizar retroalimentaciones, capacitaciones breves y planes de mejora
- Reportar resultados a la gerencia y proponer acciones de optimización
**Requisitos indispensables**:
- Licenciatura concluida (con título y cédula profesional)
- Mínimo 1 año de experiência en call center
- Experiência previa como supervisor/a, coordinador/a o líder de equipo
- Habilidades sólidas de liderazgo, análisis y comunicación




**Oferta económica y beneficios**:
- Sueldo base inicial: $9,000 mensuales
- Aumento a $10,000 a los 2 meses y $11,000 a los 4 meses
- Bono trimestral del 40%
- Prestaciones de ley completas (IMSS, aguinaldo, vacaciones, etc.)
- Seguro de vida
- Acceso a un club de beneficios exclusivos en salud, educación, comercios y entretenimiento
- Estabilidad laboral y posibilidades reales de crecimiento interno
**Lugar de trabajo**:
Torre Diamante - Barranca del Muerto #212
**¿Te interesa postularte?**
Comunícate por WhatsApp con:
**Lic. Iván Ángel _ 56_3673_5363**:
- preséntate directamente a entrevista en la dirección mencionada.
**EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.**
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial
**Función departamental**:
Recursos humanos
**Industria**:
Call Centers / Telemarketing
**Habilidades**:
- Trabajo en equipo
- Servicio al cliente
- Asertividad

📌 Supervisor Operativo (Álvaro Obregón)
🏢 Eficasia
📍 Álvaro Obregón