**Solicitamos supervisor de call center.**:
**Sueldo**:10,350 netos mensuales + comisiones**:
**Horario**:L-D de 12 p.m a 9 p.m 1 día descanso entre semana.**:
Experiência de como supervisor en call center preferentemente en **cobranza indispensable**
**Actividades**- Supervisión de KPI´S
- Supervisar a los ejecutivos telefónicos a su cargo, para que ejecuten y den seguimiento a los procesos establecidos por el cliente.
- Administrar reportes diarios, semanales, quincenales, mensuales o según el requerimiento de las áreas internas administrativas y operativas.
- Brindar seguimiento a las acciones de mejora que surgen de la retroalimentación de calidad y escucha de llamadas.
- Análisis, interpretación y presentación de estadísticas sobre los canales digitales, de entrada y salida.




- Brindar y asegurar la capacitación y/o actualización del producto o conocimientos técnicos de la campaña, para sí mismo y el equipo a su cargo.
- Impulsar el desarrollo del talento a su cargo, promoviendo una competencia sana para el logro de objetivos.
- Asegurar que el personal dentro de la campaña labore de forma armoniosa, evitando la rotación de personal.
- Gestion de leads.
- Métricas básicas.
- Uso básico de Excel.
Nos ubicamos cerca de MB norte 45
**Interesados postularse por este medio.**
**Se contactará por WhatsApp

📌 Supervisor Call Center Cobranza (Azcapotzalco)
🏢 Especialistas Contacto Directo Ecd, S. A. De C. V.
📍 Azcapotzalco