**EXTRUSIONES METALICAS, S.A. DE C.V. EMPRESA LÍDER EN LA FABRICACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE PERFILES DE ALUMINIO**
**¡ESTÁ BUSCANDO TU TALENTO!**
Únete a nuestro equipo como **JEFE DE SERVICIO A CLIENTE Y ALMACÉN**
**OBJETIVO DEL PUESTO**
El jefe de Servicio al Cliente y Almacén es responsable de dirigir y coordinar todas las actividades asegurando la satisfacción de los clientes a través del cumplimento de entregas de pedidos en tiempo y forma, así como la gestión de inventarios en el almacén de punta a punta de manera eficiente, optimizando los procesos de recepción, almacenamiento y entregas del producto. Logrando los resultados de rentabilidad financiera requerida.
**FUNCIONES**
- Supervisar y mejorar la calidad del servicio al cliente, asegurando el cumplimiento de las entregas en tiempo y forma.
- Desarrollar e implementar mejoras en los procesos de atención con base en retroalimentación de clientes.
- Capacitar y supervisar al equipo de atención al cliente para asegurar que sigan los estándares establecidos.
- Analizar las métricas de servicio al cliente y tomar acciones correctivas cuando sea necesario.
- Responsable de la de reposición, recepción, almacenamiento, distribución de productos en el almacén, entrega de mercancías y rotación de inventarios.
- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de almacenamiento de productos, cuidando la integridad y organización del inventario.
- Controlar inventarios físicos y en sistema; coordina inventarios rotativos diarios.
- Implementar y supervisar procesos de control de inventarios, asegurando la disponibilidad de productos.




- Gestionar la logística interna para garantizar la entrega puntual (Facturar y preparar las cargas un día antes).
- Trabajar estrechamente con otros departamentos (producción, recursos humanos y contabilidad) para asegurar la alineación de políticas y procedimientos de control y la resolución de problemas de manera eficiente.
- Asegurar que todos los procesos, tanto en servicio al cliente como en almacén, se lleven a cabo de acuerdo con los estándares de calidad y eficiencia de la empresa.
**Requisitos**:
- Licenciatura o Bachillerato a fin
- Conocimiento de herramientas tecnológicas y software de gestión empresarial (ERP)
- Experiência mínima de 3 años en un puesto similar
- Excelente comunicación y habilidades verbales
- Orientación al cliente y compromiso con la satisfacción
- Conocimiento en gestión de inventarios, procesos logísticos y sistemas de gestión de almacenes
- Nível de inglés intermedio - avanzado
- Deseable: uso de plataformas de facturación
**BENEFICIOS**
- Sueldo competitivo
- Prestaciones Superiores a las de la Ley
En Extrusiones Metálicas no se discrimina por motivos de raza, color, edad, sexo, orientación sexual, origen étnico, discapacidad, embarazo, religión, afiliación política, sindical o estado civil.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $30,000.00 - $40,000.00 al mes
Incentivos:
- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
Tipo de jornada:
- Disponibilidad en noches
- Fines de semana
- Incluye fines de semana
- Todos los fines de semana
- Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es tu nível de inglés?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefe de Servicio Al Cliente y Almacén (Santiago Cuautlalpan)
🏢 Extrusiones Metálicas, S. A. De C. V.
📍 Santiago Cuautlalpan