**Puesto**: Head of Community & Social Media
**Ubicación**: Cancún, México (presencial)
**Propósito del rol**
Liderar la estrategia integral de redes sociales y comunidad de ISSCA, transformando las plataformas digitales en un **ecosistema activo de educación, autoridad científica y conexión real entre médicos**.
Este rol **no es operativo ni táctico**. Es una posición de liderazgo que combina **estrategia, toma de decisiones, crecimiento orgánico, comunidad y tecnología**, con impacto directo en posicionamiento, engagement, retención y conversión.
**Responsabilidades estratégicas**
1. Liderazgo de Social Media & Comunidad
- Definir y ejecutar la **estrategia global de redes sociales** de ISSCA.
- Liderar el crecimiento de la comunidad con foco en **interacción real, retención y lealtad**, no solo en métricas de vanidad.
- Convertir seguidores en **miembros activos, embajadores y leads cualificados**.
- Ser responsable del tono, criterio y coherencia editorial de la marca.
2. Arquitectura de contenido & crecimiento
- Diseñar **pilares de contenido** claros (educación clínica, autoridad científica, speakers, eventos, comunidad).
- Crear y supervisar **calendarios de contenido estratégicos** (mensuales y trimestrales).
- Desarrollar **series recurrentes** y formatos escalables.
- Implementar sistemas de **repurposing de contenido** (1 evento / 1 conferencia → múltiples piezas).
- Testear formatos, hooks, timing y narrativas con mentalidad de **growth**.
3. Comunidad avanzada & activación




- Diseñar estrategias de **community building** (comentarios, DMs, Close Friends, WhatsApp, Broadcasts).
- Fomentar conversaciones clínicas, debates y participación activa.
- Detectar y activar **micro-comunidades** dentro del ecosistema ISSCA.
- Coordinar activaciones estratégicas con speakers, KOLs y aliados.
- Colaborar en automatizaciones básicas (funnels, nurturing, lanzamientos).
- Alinear redes sociales con CRM, WhatsApp y flujos de conversión.
5. IA, automatización & data
- Uso estratégico de **herramientas de IA** para:
- Ideación y optimización de copy
- Análisis de engagement y comentarios
- Detección de tendencias y preguntas clave
- Integración con herramientas como ManyChat u otras plataformas de automatización.
- Monitoreo y análisis de métricas para toma de decisiones continua.
6. Social Intelligence & feedback estratégico
- Actuar como **hub de inteligencia social**:
- Detectar insights de la comunidad médica
- Identificar temas emergentes, fricciones y oportunidades
- Generar reportes con impacto directo en:
- Nuevos cursos, Eventos, Mensajes y posicionamiento institucional
7. Colaboración & liderazgo transversal




- Liderar la colaboración diaria con:
- Editor de video
- Diseñador gráfico
- Content producer
- Asegurar excelencia visual, narrativa y coherencia de marca.
- Capacidad de liderazgo sin jerarquía directa.
**Requisitos indispensables**
- **Experiência comprobable como Community Manager / Social Media Lead** (no junior).
- Enfoque estratégico de crecimiento y comunidad.
- Dominio sólido de **copywriting** orientado a engagement y conversión.
- Experiência práctica en **uso de IA aplicada a marketing y contenido**.
- Capacidad de **toma de decisiones**, criterio editorial y autonomía.
- Alto nível de organización y pensamiento sistémico.
- Excelente comunicación escrita.
- **Residencia en Cancún** (requisito obligatorio).
⭐ **Perfil adecuado**
- Mentalidad de **growth & ownership**.
- Interés por educación médica, ciencia, innovación o health-tech.
- Capacidad de decir _“esto no suma a la marca”_, aunque tenga views.
- Curiosidad constante, aprendizaje continuo y adaptación rápida.
- Orientación a impacto, no solo ejecución.
**Indicadores de éxito (alto nível)**
- Crecimiento orgánico sostenido y cualificado.
- Aumento de engagement real (comentarios, shares, saves).
- Retención de audiencia y comunidad activa.
- Conversión efectiva desde redes hacia canales propios.
- Fortalecimiento del posicionamiento de ISSCA como autoridad global.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Head of Community & Social Media (Cancún)
🏢 ISSCA
📍 Cancún