**Fiesta Inn busca Asesor de Atención a Clientes en Juarez - Cuauhtémoc, Ciudad de México**:
**Ejecutivo(a) de Atención a Clientes Telefónico**:** Hotel Fiesta Inn**
**Empresa**: Hotel Fiesta Inn
**Ubicación**: Ciudad de México, oficinas administrativas (cerca del Metro Revolución)
**Tipo de puesto**: Tiempo completo
**Modalidad**: Presencial
**Descripción del puesto**:
Hotel **Fiesta Inn** se encuentra en proceso de reclutamiento de **Ejecutivos(as) de Atención a Clientes Telefónico** para integrarse a su equipo de contacto inicial con clientes. La posición tiene como finalidad establecer comunicación telefónica con clientes previamente interesados en los servicios de hospedaje del hotel, proporcionar información precisa y **coordinar la agenda de citas** para su posterior atención por parte del área comercial.
El puesto **no contempla actividades de venta directa**, ya que su enfoque principal es la atención informativa y la correcta canalización de clientes.
**Funciones y responsabilidades**:
- Realizar llamadas salientes a clientes y prospectos asignados.
- Proporcionar información clara y detallada sobre servicios de hospedaje, promociones vigentes y paquetes turísticos.
- Registrar, actualizar y resguardar la información del cliente en el sistema interno.
- Programar y confirmar citas con el área de ventas conforme a los procedimientos establecidos.
- Dar seguimiento básico para asegurar la asistencia del cliente a su cita.
- Mantener una comunicación profesional, cordial y orientada a la calidad del servicio.
- Cumplir con los lineamientos, políticas y estándares de atención de la empresa.




**Requisitos**:
- Interés por el sector turístico y la atención a clientes.
- Experiência previa en atención telefónica o call center (deseable).
- Excelente comunicación verbal y trato profesional.
- Manejo básico de herramientas informáticas.
- Disponibilidad para laborar en el horario establecido.
- Alto sentido de responsabilidad, puntualidad y apego a procesos.
**Horario laboral**:
- **
Lunes a sábado**: 9:00 a.m. a 3:30 p.m.
- La empresa cuenta con dinámicas internas que permiten **descanso en algunos sábados**, sujeto a desempeño y asistencia.
**Ofrecemos**:
- Sueldo base mensual de **$8,800 MXN**.
- Esquema de **pagos semanales**.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Capacitación inicial **totalmente pagada**.
- Estabilidad laboral.
- Posibilidad de desarrollo y crecimiento profesional dentro del área, de acuerdo con resultados.
- Ambiente de trabajo profesional y estructurado.
**Lugar de trabajo**:
Oficinas administrativas en la **Ciudad de México**, con fácil acceso desde **Metro Revolución**.
**Proceso de postulación**:
Las personas interesadas que cumplan con el perfil deberán **postularse por este medio**. El área de Recursos Humanos se pondrá en contacto para dar seguimiento y, en su caso, agendar una entrevista.
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial
**Función departamental**:
Marketing / RRPP / Comunicación
**Industria**:
Ocio, Viajes y Turismo
**Habilidades**:
- proactividad
- facilidad de palabra
- liderazgo

📌 Asesor de Atención a Clientes (Cuauhtémoc)
🏢 Fiesta Inn
📍 Cuauhtémoc