**FUNCIÓN GENERAL**
PLANEAR, ORGANIZAR, DIRIGIR Y CONTROLAR LAS OPERACIONES Y ACTIVIDADES DEL PERSONAL TÉCNICO Y ADMINISTRATIVO DE LA FRANQUICIA, PARA OBTENER LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Y QUE ESTO PERMITA OBTENER RENTABILIDAD, QUE ASEGURE LA PERMANENCIA Y EL CRECIMIENTO DEL NEGOCIO.
**FUNCIONES PRINCIPALES Y SU FINALIDAD**
- DESARROLLAR NUEVOS CLIENTES VISITANDO Y COTIZANDO LOS SERVICIOS SOLICITADOS.
- PROPORCIONAR ATENCIÓN A LOS CLIENTES CAUTIVOS, ESTANDO AL PENDIENTE DE SUS NECESIDADES. ESTO APOYADO EN EL HISTORIAL DE SERVICIOS DE CADA CLIENTE
- ESTABLECER Y SUPERVISAR LA REALIZACION DEL PROGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL EQUIPO DE SERVICIO Y AL TRANSPORTE CON LA FINALIDAD DE MANTENERLOS EN ÓPTIMAS CONDICIONES DE FUNCIONAMIENTO.
- DAR CAPACITACIÓN CONTÍNUA A SU PERSONAL: TÉCNICA, EN PRODUCTOS, EN ATENCIÓN AL CLIENTE, EN MANTENIMIENTO.
- EVALUAR EL DESEMPEÑO DE SU PERSONAL.
- ASEGURAR LA CALIDAD DEL SERVICIO REALIZADO,



PARA OBTENER LA SATISFACCIÓN TOTAL DEL CLIENTE ESTO A TRAVÉS DE LA SUPERVISIÓN DEL DESARROLLO DEL TRABAJO DE LOS TÉCNICOS Y ATENDIENDO LOS COMENTARIOS DE LOS CLIENTES.
- INDENTIFICAR, REPARAR Y PRESENTAR AL DUEÑO DE FRANQUICIA LOS INDICADORES DE MEDICIÓN DE RESULTADOS DEL NEGOCIOS Y ATENDE LAS OBSERVACIONES QUE LE INDIQUEN.
- ASISTIR A LOS CURSOS DE CAPACITACIÓN RELACIONADOS CON LOS SERVICIO DE LIMPIEZA, PARA MANTENERSE ACTUALIZADO EN LAS INNOVACIONES TECNOLÓGICAS Y DE NUEVOS PRODUCTOS.
- ASEGUAR TENER EL INVENTARIO NECESARIO DE PRODUCTOS PARA LA REALIZACION DE LOS TRABAJOS Y SERVICIOS, ASI COMO EL MATERIAL NECESARIO PARA LA OPERACIÓN DE LAS OFICINAS.
**HABILIDADES**
- LIDERAZGO
- COMUNICACIÓN
- PLANEACIÓN Y CONTROL
- TRATO AL CLIENTE
- MANEJO DE EQUIPO DE LIMPIEZA
- TOLERANCIA A LA PRESIÓN
- VISIÓN DEL NEGOCIO

📌 Gerente de Franquicia (Miguel Hidalgo)
🏢 Logística Ortelius
📍 Miguel Hidalgo