**Propósito del puesto** Apoyar directamente a la Dirección General para liberar tiempo de enfoque estratégico y comercial, elevar la disciplina de ejecución del negocio y acelerar la estructuración/estandarización, asegurando seguimiento a prioridades, control de procesos críticos y orden en temas de personal y operación interna. **5 funciones principales** **1) Soporte Ejecutivo a Dirección y Seguimiento de Prioridades** Brindar soporte directo a Dirección General en agenda, seguimiento de acuerdos, preparación y revisión de documentos, control de pendientes críticos y coordinación interáreas, para proteger tiempo de enfoque estratégico y comercial. **2) Estructuración y Estandarización del Negocio (Escalabilidad)** Apoyar la construcción del modelo operativo del negocio mediante documentación, estandarización y mejora de procesos, formatos, checklists y controles, alineados a EOS y a las prioridades de crecimiento. **3) Cobertura Temporal de Funciones Criticas en Transiciones o Contingencias** Cubrir de manera temporal funciones clave en áreas operativas/administrativas/comerciales cuando existan vacantes, transiciones o contingencias, sin sustituir la responsabilidad del puesto titular, garantizando continuidad del servicio. **4) Mejora Continua y Control de Procesos del Negocio** Identificar, coordinar e impulsar mejoras en procesos internos para reducir retrabajo, errores, tiempos de respuesta y perdida de seguimiento, fortaleciendo la capacidad de respuesta del negocio. **5) Coordinación de Cumplimiento Interno en Temas de Personal** Coordinar el control administrativo-operativo de temas de personal (reglamento, expedientes, entregas de puesto, accesos, permisos, disciplina documentada y checklist de ingreso/salida), asegurando orden, trazabilidad y cumplimiento interno.



**Responsabilidades principales** 1. Administrar la agenda de Dirección y priorizar reuniones, bloqueando tiempo para actividades estratégicas/comerciales. 2. Dar seguimiento semanal a acuerdos de Dirección (L10, reuniones clave, pendientes interáreas) y reportar estatus. 3. Preparar borradores y/o revisar documentos críticos (propuestas, comunicados, presentaciones, políticas, formatos). 4. Coordinar la recopilación de información entre áreas para que Dirección tome decisiones con datos oportunos. 5. Documentar procesos prioritarios del negocio (SOPs, checklists, formatos, flujos de trabajo). 6. Estandarizar plantillas y formatos operativos/comerciales para mejorar velocidad y consistencia. 7. Dar seguimiento a iniciativas de mejora (Rocks o proyectos internos) y asegurar cierre de tareas en tiempo. 8. Detectar cuellos de botella operativos y proponer mejoras concretas (no solo identificar problemas). 9. Cubrir temporalmente funciones clave en periodos de transición, vacaciones, vacantes o contingencias, según prioridad de Dirección. 10. Coordinar el control documental del personal: reglamento firmado, descripciones de puesto, entregables, accesos y permisos. 11. Administrar checklist de onboarding y offboarding (entregas/recepciones, contraseñas, cuentas, equipo, accesos). 12. Dar seguimiento administrativo a temas disciplinarios documentados y acuerdos de mejora (con responsables de área). 13.



Asegurar orden y trazabilidad de información interna (carpetas, versiones, evidencias, documentos vigentes). 14. Dar soporte en la preparación de reuniones directivas (agenda, minutas, acuerdos, responsables, fechas compromiso). 15. Medir y reportar indicadores básicos de ejecución interna del puesto (seguimiento, tiempos de respuesta, estandarización, cumplimiento). **KPIs de 90 dias (enfoque de arranque)** **A. Liberación de tiempo de Dirección** 1. Horas liberadas al Director por semana (meta: 8-12 horas/semana al día 90). Medido por tareas de seguimiento/revisión/coordinación asumidas por el puesto. 2. Porcentaje de pendientes críticos de Dirección con seguimiento y cierre (meta: 85%+). **B. Disciplina de ejecución / seguimiento** 3. Cumplimiento de acuerdos semanales (reuniones/L10/prioridades) (meta: 90% con estatus actualizado). 4. Tiempo promedio de respuesta interna a pendientes/documentos de Direccion (meta: <24 horas para primera respuesta). **C. Estandarización y mejora de procesos** 5. Procesos/formatos estandarizados documentados (meta 90 días: 8-12 documentos útiles). Ej.: checklists, plantillas, formatos de control, SOPs. 6. Porcentaje de procesos críticos con checklist implementado (meta: 70%+ en procesos priorizados). 7. Mejoras implementadas con evidencia (meta: 3-5 mejoras concretas). Ej.: reducción de retrabajo, mejor control de entregables, menor tiempo de respuesta. **D. Control de temas de personal (cumplimiento interno)** 8. Porcentaje de expedientes / documentos fundamental de personal completos y actualizados (meta: 95% de los puestos activos). 9. Porcentaje de onboarding/offboarding con checklist completo (meta: 100% de movimientos ocurridos en el periodo). 10. Control de acces

📌 Asistente de Dirección (Rivera)
🏢 Humetryc
📍 Rivera