**Smile Pill busca Project Manager Brand Retail en Polanco - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:
**Project Manager Brand Retail**:** Sueldo**: $38,700 brutos mensuales
**Modalidad**: Permanente
**Esquema de trabajo**:
- 1 día Home Office
- 1 día oficina
- 3 días en campo
**Objetivo del puesto**:
Dirigir, controlar y desarrollar el negocio del cliente mediante el diseño e implementación de estrategias que garanticen su crecimiento y satisfacción, generando diferenciadores de servicio y asegurando el cumplimiento de los objetivos de la compañía y los requerimientos del cliente.
**Responsabilidades principales**:
**Atención y servicio al cliente**:
- Crear y desarrollar soluciones de negocio para clientes actuales y potenciales.
- Garantizar una comunicación óptima con los clientes (cuantitativa y cualitativamente).
- Elaborar propuestas comerciales y cotizaciones.
- Brindar servicio con enfoque estratégico.
- Controlar y supervisar revisiones de negocio mensuales.
- Participar en reuniones con clientes.
**Generación y análisis de reportes**:
- Validar y autorizar presupuestos de acuerdo con el nível facturado.
- Elaborar reportes de resultados del área.
- Analizar indicadores y desarrollar propuestas de monitoreo.
- Realizar reportes especiales para el cliente.
**Liderazgo y gestión de equipos**:
- Supervisar y controlar la gestión operativa conforme a lo planeado.
- Evaluar el desempeño del equipo mediante coaching y mentoring enfocado en KPIs.
- Asignar, administrar y controlar recursos para la correcta ejecución de proyectos.
- Desarrollar equipos tácticos de alto desempeño y fomentar una cultura de trabajo colaborativa.
- Distribuir adecuadamente las cargas de trabajo según los requerimientos del cliente.
**Facturación y cobranza**:
- Generar cotizaciones y dar seguimiento a órdenes de compra.
- Monitorear facturación,



cobranza y conciliación de cuentas.
- Asegurar la actualización de presupuestos.
- Garantizar la facturación de costos adicionales.
- Validar y dar seguimiento a la comprobación y liquidación de gastos operativos.
**Actividades administrativas**:
- Participar en juntas de gestión.
- Asegurar la existencia y actualización del Manual de Operación.
- Monitorear indicadores de la agencia y del cliente.
- Proponer soluciones a desviaciones de indicadores.
- Comunicar e impulsar iniciativas definidas por la compañía.
**Desarrollo de estrategias**:
- Crear herramientas de medición para diagnosticar el estado de las cuentas.
- Capitalizar oportunidades de negocio junto con la Dirección de Cuentas.
- Colaborar con otras áreas en planes de mejora continua.
- Generar planes de acción estratégicos.
- Mantenerse actualizado sobre tendencias del mercado e industria.
**Requisitos**:
**Conocimientos indispensables**:
- Gestión de equipos de trabajo en **Retail** (indispensable **NO promotoría**).
- Administración de **marcas de lujo**.
- Gestión de necesidades de clientes.
- Diseño e implementación de estrategias para boutique.
- Aseguramiento de cumplimiento de KPIs.
- Conocimiento de tendencias de mercado.
- Trade Marketing.
- Retail / Omnicanal.
**Experiência**:
- Mínimo **5 años** como Gerente de Cuenta en Retail.
- Mínimo **2 años** como Gerente de Cuenta en Luxury Brands.
**Herramientas**:
- Office nível medio (Excel, PowerPoint, Outlook).
- CRM (deseable SAP).
- Power BI (consulta y manejo de reportes).
- Integración de **IA** en procesos de control y gestión de proyectos.
- **
Inglés conversacional**.
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto
**Función departamental**:
Comercial / Ventas
**Industria**:
Comercio al por menor / Minorista o Retail

📌 Project Manager Brand Retail (Miguel Hidalgo)
🏢 Smile Pill
📍 Miguel Hidalgo