Busca una Ejecutiva de Atención a Clientes y Soporte Comercial para unirse a nuestro equipo. Este rol es fundamental para asegurar la satisfacción del cliente y el éxito comercial de la empresa.
**Funciones**:
- Capturar y validar pedidos de distribuidores en el sistema, asegurando exactitud en SKUs, combinaciones de color, precios, cantidades y condiciones comerciales, reduciendo reprocesos y errores.
- Dar seguimiento a pedidos con incidencias hasta su resolución, coordinándose con ventas, logística, crédito y facturación, manteniendo informado al distribuidor.
- Gestionar y controlar la cobranza del canal distribuidores mediante el envío de estados de cuenta, seguimiento a saldos vencidos y apoyo en la recuperación de cartera.
- Coordinar programaciones de carga y entregas, identificando riesgos operativos y comunicándolos de forma preventiva a distribuidores y asesores de ventas.
- Ejecutar procesos administrativos de venta como salidas de almacén, y ajustes derivados de incidencias operativas o comerciales.




- Gestionar el proceso completo de notas de crédito, desde la solicitud y validación hasta su elaboración, seguimiento y correcta aplicación en el sistema.
**Requisitos**:
- Experiência previa en atención al cliente y soporte comercial.
- Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
- Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva.
- Orientación al servicio y capacidad para trabajar en equipo.
**Ventajas**:
- Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, aguinaldo)
- $2,000 de bono mensual por alcance de objetivos
- Pago semanal
- Prima vacacional del 33%
- Vales de despensa semanales
- Fondo de ahorro (empresa + 50% colaborador)
- Caja de ahorro (5% del colaborador + $50 semanales de la empresa)
- Servicio de comedor (eliminar en contrataciones foráneas)
- 6 días de vacaciones al finalizar periodo de prueba
- 6 días adicionales de permisos de ausencia pagados al año

📌 Ejecutiva de Atención a Clientes y Soporte Comercial (Aguascalientes)
🏢 Creaciones Industriales SA de
📍 Aguascalientes