**Soluciones Vitalento busca Ejecutiva Telefónica en Exhacienda De Guadalupe - Álvaro Obregón, Ciudad de México**:
Buscamos personas con excelente actitud de servicio, comunicación efectiva y capacidad para brindar atención telefónica de calidad.
**- Ejecutivo Telefónico / Cabina de Asistencias Viales**
**- Funciones del puesto**:
Atender llamadas entrantes conforme a los scripts y procedimientos establecidos.
Asignar, dar seguimiento y cerrar servicios de asistencia vial.
Registrar información de manera clara y detallada en bitácoras y sistemas internos.
Dar seguimiento a proveedores y clientes hasta la conclusión del servicio.
Canalizar emergencias o situaciones críticas al supervisor en turno.
Brindar atención empática, cualificado y orientada a la solución.
Cumplir con indicadores de calidad, adherencia y procedimientos operativos.
Apoyar en la correcta asignación de proveedores considerando tiempos de arribo y costo del servicio.
**- Requisitos**:
Bachillerato / preparatoria concluida o pasante.
Carrera técnica, bachillerato tecnológico o perfil administrativo deseable.




Experiência mínima de **1 año en cabina de asistencias, siniestros viales o call center**.
También se considera experiência de **2 años en atención a clientes**.
Experiência tomando llamadas en call center.
Manejo de sistemas de telefonía como Cisco, Avaya, Polycom, NICE o similares.
Manejo de internet y Google Maps.
Conocimiento básico de KPIs de call center como adherencia y calidad.
**- Ofrecemos**:
Salario: $ brutos
**- Prestaciones**:
30 días de aguinaldo
$1113 vales de despensa
$1165 vales de alimentos
$400 ayuda de transporte
**- Horarios fijos de lunes a viernes**:
Matutino 7 am a 3 pm
Vespertino 3 pm a 11 pm
Nocturno 11 pm a 7 am
Mixto 10 am a 6 pm
**- Zona de trabajo**:Exhacienda de Guadalupe, Álvaro Obregón,cdmx
Postúlate por este medio y comparte tu CV actualizado.
**- Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial
**Función departamental**:
Administrativo / Secretarial
**Industria**:
Seguros / Aseguradora

📌 Ejecutiva Telefónica (Álvaro Obregón)
🏢 Soluciones Vitalento
📍 Álvaro Obregón