**Company Description**
“We’re not in the shipping business; we’re in the information business” -Peter Rose, Expeditors Founder
Global supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to logistics.
- 19,000 trained professionals
- 300+ locations worldwide
- Fortune 500
- Globally unified systems
- ÁREA CLAVE: PERFIL DEL PUESTO**
- Perfil y/o carrera y/o experiência a fin.
- Atención al detalle.
- Habilidades de computación.
- Capacidad de aprendizaje.
- Gestión y organización de trámites aduanales.
- Brindar excelente servicio, con una actitud amigable, honesta, cordial, respetuosa y profesional buscando la satisfacción del cliente.
- Cumplir con las solicitudes y requerimientos de los clientes en tiempo.
- Asegurar que los embarques sean procesados sin demoras y de acuerdo a las instrucciones del cliente.
- Entender y asegurar que las expectativas establecidas en el proceso documentado sean cumplidas.
- Mantener los procesos documentados actualizados.
- Comunicación oral y escrita profesional y en tiempo.
- Adaptarse a cambios y procedimientos nuevos.
- Siempre brindar apoyo a sus compañeros cuando así se requiera.
- Trabajo en equipo.
- Mantener una actitud proactiva de trabajo en equipo en todo en momento.
- Asesorar profesionalmente al cliente sobre su operación y distintas alternativas para hacer eficientes los procesos.
- Conocer,



dar seguimiento y cumplir con los KPIs establecidos para cada una de sus cuentas.
- Asegurarse que todos los departamentos involucrados con la cuenta den el debido seguimiento para cumplir con expectativa del cliente.
**- ÁREA PRINCIPAL: CUMPLIMIENTO A REGULACIONES Y LEYES VIGENTES**
- Mantenerse actualizado sobre los cambios en las leyes y regulaciones aduaneras que afecte la operación.
- Asegurar el cumplimiento de todas las regulaciones, leyes y restricciones gubernamentales, asegurándose que todos los documentos necesarios (fiscales, comerciales y todo otro documento que aplique) cumplan con los requisitos legales.
**Qualifications**:
- CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y COMPORTAMIENTOS**
**Conocimientos**:
- Buen conocimiento del proceso y los sistemas de despacho aduanal (indispensable)
- Buen conocimiento de la legislación aduanera, especialmente en cuanto a clasificación, valoración y origen
- Comprensión de los procesos de documentación marítima, transcontinental y aérea
- Conocimiento del transporte aéreo, terrestre y marítimo
- Buen conocimiento de Incoterms
- Certificación en Materiales Peligrosos (preferente)
**Habilidades**:
- Habilidades interpersonales efectivas,



incluyendo capacidad comprobada para escuchar, comprender, comunicarse clara y concisamente para obtener resultados positivos
- Proactivo, con fuertes habilidades organizativas
- Buen manejo de herramientas informáticas (Excel, Word, PowerPoint)
- Dominio del idioma inglés
**Comportamientos**:
- Actitud positiva y disposición para ayudar
- Apego a los 10 atributos culturales de la empresa:
**Apariencia, Actitud, Confianza, Curiosidad, Excelencia, Integridad, Orgullo, Determinación, Sentido del Humor y Visión**
**CAPACITACIÓN Y CALIFICACIONES**
**Requisitos de Capacitación**:
- Cumplir con los estándares de la empresa de 52 horas de capacitación al año, incluyendo capacitación en gestión/liderazgo según sea necesario
**Educación y Experiência**:
- De 6 meses a 1 año de experiência y/o capacitación relacionada; o combinación equivalente de educación y experiência
**Additional Information**
Expeditors ofrece excelentes beneficios
- Sueldo competitivo
- Prestaciones superiores a la ley
- Seguro de vida
- Seguro de gastos médicos mayores
- Plan de compra de acciones para empleados
- Programa de Capacitación y Desarrollo de Personal
Expeditors offers excellent benefits
- Competitive salary
- Benefits above the law
- Life insurance
- Insurance of major medical expenses
- Employee Stock Purchase Plan
- Training and Personnel Development Program
All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.

📌 Ciudad Juárez Customs Brokerage Aduanas Customer Service Representative - Ejecutivo de Servicio Al Cliente (Conocimiento en Aduana Mexicana)
🏢 Expeditors
📍 Ciudad Juárez