Objetivo del puesto:
Ser el primer punto de contacto telefónico para pacientes de Estados Unidos, brindando atención empática, cualificado y precisa, con enfoque principal en la programación, confirmación y gestión de citas médicas, así como en la resolución de dudas sobre servicios de salud y el manejo seguro de información confidencial.

Direccion: Blvd. J. J. Torres Landa Ote. 3005, San Isidro, 37685 León de los Aldama, Gto.

Responsabilidades:
Gestión de Citas (Outbound): Programación, confirmación, reprogramación y cancelación de citas médicas con alta precisión.
Atención al Paciente: Información transparente sobre médicos, ubicaciones y servicios, resolviendo dudas de forma proactiva.
Manejo de Información: Actualización de registros en EHR, garantizando confidencialidad (HIPAA deseable).
Comunicación Bilingüe: Atención fluida en inglés y español para asegurar comprensión total.





Perfil del Candidato (Requisitos):
Idioma: Inglés conversacional avanzado (≥85%) indispensable.
Experiencia: 4–6 meses en atención al cliente; deseable en call center, sector salud, enfermería o áreas administrativas médicas.
Habilidades: Empatía, escucha activa, comunicación asertiva y sobresaliente ortografía.
Herramientas: Manejo básico de ofimática y agilidad en captura de datos.

Beneficios:
Sueldo base de $14,000 MXN mensuales + $3,000 MXN en bonos.
Prestaciones de ley.
Horario (lunes a viernes).
Capacitación pagada.
Modalidad presencial.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $14,000.00 - $17,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente Bilingüe De Atn A Pacientes Lunes A Viernes Presencial Bilingual Patient Scheduling Roc León
🏢 Noor Call Center
📍 León