Formador de Cobranza | Call Center

Buscamos un Formador con experiencia en campañas de cobranza, responsable de capacitar, evaluar y desarrollar asesores telefónicos, asegurando su correcta integración y desempeño en la operación.

Ofrecemos
Sueldo mensual de $12,000 brutos.
Prestaciones de ley.
Capacitación pagada.
Pagos puntuales.
Oportunidad de crecimiento interno.

Horario
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
Sábado medio día.
Descanso fijo en domingo.

Ubicación

A dos calles del Metro Viveros, Línea 3.

Requisitos
Bachillerato concluido.
Experiencia mínima de 6 meses como Formador, Trainer o Capacitador en call center de cobranza.
Experiencia impartiendo capacitación inicial y continua.
Conocimiento en cobranza telefónica, técnicas de negociación y manejo de objeciones.
Facilidad para dirigir grupos y brindar retroalimentación.
Licenciatura trunca o concluida en Psicología, Pedagogía, Administración o áreas afines, deseable.
Manejo de plataformas LMS y herramientas como Kahoot!, Mentimeter o Quizizz, deseable.





Principales funciones
Impartir capacitación inicial y continua a asesores de cobranza.
Evaluar conocimientos y desempeño durante la formación.
Dar seguimiento a grupos durante la etapa de nesting.
Implementar reforzamientos y planes de mejora.
Elaborar materiales y vibrantes de aprendizaje.
Asegurar el cumplimiento de procesos y lineamientos operativos.

Competencias

Comunicación efectiva, liderazgo, organización, planeación, proactividad, manejo de grupos, coaching y retroalimentación.

Si cumples con el perfil, postúlate por este medio. Nos comunicaremos contigo a la brevedad para brindarte información sobre el proceso de selección.

Sueldo: $12,000.00 al mes

Ventajas:
Aumentos salariales
Descuento de empleados
Descuentos y precios preferenciales
Días por enfermedad
Horarios flexibles
Opción a contrato fijo
Programa de referidos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Formador / Capacitador Call Center Coyoacán (México)
🏢 Gabssa Odesa
📍 México