Totalplay es una empresa Mexicana de Grupo Salinas líder en el ramo de TELECOMUNICACIONES comprometida con la igualdad laboral y no discriminación, solicita tu talento.

ESPECIALISTA ATENCION AL CLIENTE

Requisitos
Escolaridad: Preparatoria Concluida o Licenciatura trunca o terminada
Edad: Indistinta
Habilidad de Liderazgo

Funciones principales
Analizar domicilios y zonas con mayor incidencia de fallas para solucionar de raíz las problematica de los clientes.
Reducir el número de llamadas repetidas generadas al call center por los clientes, analizando el origen del conflicto y resolviéndolo.
Revisar el reporte de reincidencias en soportes para eliminar de raíz las quejas generadas por los clientes.
Disminuir las llamadas de incumplimiento generadas por los clientes al centro de soluciones dando seguimiento a las órdenes de servicio confirmadas

Incentivos
Sueldo base mensual
Bono Variable
Prestaciones de Ley (Aguinaldo 15 días, Prima vacacional 25% y vacaciones según LFT, Protegido de Vida)
Ventajas Grupo Salinas
Pago quincenal

Horario: Lunes a Viernes de 9 am - 7 pm

📌 Especialista De Atención Al Cliente Torreón
🏢 Grupo Salinas
📍 Torreón