Significativo empresa internacional se encuentra en búsqueda de una profesional orientadoa al servicio para integrarse a nuestro equipo de atención al cliente.
Principales responsabilidades
Brindar atención y seguimiento a clientes a través de distintos canales de comunicación.
Resolver consultas y situaciones de manera oportuna, asegurando una experiencia positiva.
Analizar información y tendencias para identificar oportunidades de mejora.
Documentar interacciones y generar reportes de seguimiento.
Colaborar con diferentes áreas para garantizar la resolución efectiva de casos.
Dar seguimiento a incidencias y escalamientos cuando sea necesario.
Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y servicio.
Requisitos
Licenciatura concluida o trunca en Administración, Turismo o áreas afines.
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
Inglés avanzado.
Destacado comunicación verbal y escrita.
Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.
Manejo de Microsoft Office y sistemas de gestión de clientes.
Si cuentas con experiencia previa como concierge o recepcionista y consideras que cumples el perfil, no dudes en postularte.
Ofrecemos
Prestaciones superiores a las de ley.
Capacitación y crecimiento profesional.
Excelente ambiente laboral.
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