Buscamos una persona orientada al servicio, organizada y con habilidades analíticas, que contribuya a fortalecer la relación con nuestros clientes mediante una atención oportuna, seguimiento administrativo y soporte a la operación comercial.

Funciones principales:
Brindar atención, asesoría y seguimiento a la cartera de clientes asignada.
Capturar pedidos y dar seguimiento al proceso hasta su entrega.
Mantener comunicación constante con clientes (vía telefónica, correo electrónico, mensajería) sobre estatus de pedidos, incidencias y solicitudes.
Gestionar cartera y dar seguimiento administrativo a cuentas asignadas.
Elaborar y analizar reportes comerciales y operativos.
Dar seguimiento a incidencias relacionadas con entregas y coordinar soluciones con áreas internas.
Apoyar al equipo comercial mediante información para la toma de decisiones.
Ejecutar seguimiento postventa y medición de satisfacción del cliente.
Participar en iniciativas de mejora continua y cumplimiento de procesos internos.

Requisitos:
Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial o carrera afín.




Experiência mínima de 2 a 3 años en atención a clientes, servicio al cliente, soporte comercial o gestión administrativa.
Manejo de Excel intermedio.
Experiência utilizando CRM o sistemas de gestión comercial.
Conocimiento en seguimiento de pedidos, facturación y control documental.
Habilidad para análisis de información y atención al detalle.
Deseable experiência previa en telemarketing, atención de solicitudes via telefónica.
Disponibilidad para laborar de forma presencial en Reparto Granjas, Kanasín.

Competencias principal:
Servicio al cliente
Organización y seguimiento
Comunicación efectiva
Resolución de problemas
Análisis de información

Sueldo: $15,000.00 al mes

Ventajas:
Confiable de vida

Pregunta(s) de postulación:
¿En que colonia vives y como te transportas?
¿Cuántos años de experiência tienes en atención al cliente, telemarketing?

Lugar d

📌 Asesor De Atención Al Cliente Mérida
🏢 Grupo R3 Sa De
📍 Mérida