Posición:Mesa de ayuda

Ubicación:Ciudad de México

Industria: Banca
Modalidad de trabajo: Presencial

Tus Funciones:
Atención multicanal de incidentes y requerimientos de ofimática.
Registro, seguimiento y cierre de tickets en mesa de servicio.
Apoyo en la asignación de tareas y priorización operativa.
Participación en actividades de coordinación, supervisión y gestión del equipo UHD. Perfil requerido Orientación al cliente y a resultados

Conocimientos y experiência necesaria
0 a 1 año en mesa de servicio o soporte técnico

Habilidades:
Trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientado a resultados

Tu carrera en Capgemini
Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.
Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.




Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
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Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.
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