Descripción larga:
Reclutador: Daniela Gaviño García
Posición: Agente Mesa de Servicio N2
Ubicación:Puebla
Modalidad de empleo:Presencial
Industria:Automotriz

What you’ll do?

En Capgemini buscamos perfiles UHD N2 que, además de brindar soporte al usuario final, participen en actividades de coordinación y supervisión de la mesa de servicio, asegurando cumplimiento de níveles de servicio y calidad operativa.
Responsabilidades principales Atención multicanal de incidentes y requerimientos de ofimática.Registro, seguimiento y cierre de tickets en mesa de servicio.Apoyo en la asignación de tareas y priorización operativa.Participación en actividades de coordinación, supervisión y gestión del equipo UHD. Perfil requerido Orientación al cliente y a resultadosHabilidades de liderazgo y gestión operativaCapacidad para trabajar bajo presión

What you’ll bring:
Experiência en mesa de servicio o soporte técnico
Escolaridad: Carrera técnica, carrera trunca o Bachillerato
Idiomas: Español / Inglés
Horario:



Disponibilidad para rolar turnos y trabajar fines de semana Información adicional Se proporcionará equipo de seguridad para trabajar en planta.

Descripción larga:
Soft skills:
Work Underpressure, Quality at work, Results Oriented

What can YOU expect in a career with Capgemini?
Working in a team environment, Consultants will focus on the analysis, design and development of technology-based solutions for Capgemini’s clients.
You will work alongside technical, functional and industry specialists to assist with the development, implementation and integration of innovative system solutions including methods, techniques and tools.
You will contribute to client satisfaction by providing timely and responsive value-added services and work products.
Capgemini offers a competitive compensation and benefits package.
Headquartered in Paris, France, Capgemini has a presence of more than 340 thousand professionals in Mexico distributed among 3 sites located in Mexico

📌 Abl User Help Desk Uhd Agente Mesa De Servicio Aguascalientes
🏢 Capgemini
📍 Aguascalientes