BUSCAMOS ANALISTA DE MONITOREO DE LLAMADAS EN CALL CENTER
¿Que harás? monitorear llamadas, generar incidencias, feed back, coaching, manejo de talleres, dinámicas de Calidad y calibraciones.
Requisitos
:
Bachillerato Concluido
Experiencia mínima de 1 año en monitoreo de llamadas y coaching.
Habilidades
:
Organización y análisis de KPIs.
Manejo de personal
Comunicación efectiva
Conocimientos
:
CRM
Dominio de Office (Excel, Word, Power Point).
Cedulas de calidad
Conocimiento en métricas de calidad (CSAT, NPS, CALIDAD, FCRy, % error critico)
Ofrecemos
:
Sueldo $9,500 brutos mensual
Bono primeros dos meses garantizado
Bono de productividad $1,500
Capacitación en metodologías de monitoreo y experiencia al cliente.
Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo)




Prestaciones Superiores (Confiable de Vida, Asesoría Psicológica, Orientación Telefónica médica y nutricional, Asistencias Nacionales, Ambulancia. Asistencia a Mascota, entre muchas cosas más)
Desarrollo y crecimiento profesional
Horarios disponibles, contamos con dos horarios
:
Lunes a viernes: de 12:30 a 21:********:30 a 19:00
Sábados: 8:00 a 14:00 (con respectivo horario de break)
¡Postúlate y sé parte de nuestro éxito!
Nos encontramos a 5 minutos de Trolebús y MB Perisur, también puedes llegar por CU.
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📌 Analista De Calidad (Call Center) (Xico)
🏢 Reclutamiento 3.0
📍 Xico