Practicante de Servicio al Cliente
Trabajo híbrido — Guadalajara, Jal.
Prácticas profesionales / Media jornada
Ayuda económica: $5,000 MXN mensuales

Descripción del puesto

Si eres la persona que en los trabajos en equipo explica, organiza, da seguimiento y ayuda a que los demás entiendan, esta práctica puede ser para ti.

buscamos Practicante de Servicio al Cliente Jr. para apoyar en el seguimiento, documentación y capacitación de clientes que utilizan nuestro software financiero.

Esta vacante es adecuado para estudiantes ordenados, amables, con buena comunicación, gusto por aprender y disposición para participar en actividades de soporte funcional, capacitación e implementación.

Esta vacante corresponde a prácticas profesionales. Es indispensable contar con posibilidad de realizar convenio con la institución educativa.

¿Qué harás?
Apoyar en la documentación de casos, acuerdos, dudas y necesidades detectadas.
Elaborar y actualizar guías, manuales, instructivos y material de apoyo para usuarios.
Aprender el funcionamiento del sistema y sus módulos.




Apoyar en sesiones de capacitación o acompañamiento a clientes.
Participar en implementaciones y seguimiento de usuarios.
Registrar información de seguimiento en herramientas internas.
Canalizar solicitudes o incidencias al área correspondiente.
Apoyar en la mejora de la experiência del cliente.
Aprender sobre operación financiera, créditos, cartera y procesos administrativos de clientes.

¿Qué buscamos?
Estudiantes en últimos semestres de Administración, Finanzas, Sistemas, Tecnologías de la Información, Mercadotecnia, Comunicación, Ingeniería Industrial o afines.
Disponibilidad para realizar prácticas profesionales mediante convenio con la escuela.
Persona amable, paciente y con facilidad para tratar con clientes.
Buena comunicación verbal y escrita.
Orden para documentar información y dar seguimiento.
Manejo básico/intermedio de Word, Excel, correo y herramientas digitales.

Deseable
Exp

📌 Practicas Profesionales Jesús García
🏢 SIAC Software
📍 Jesús García