Brindar atención y soporte a clientes por llamada, chat y correo electrónico, resolviendo dudas, aclaraciones e incidencias de manera rápida y eficiente, ofreciendo siempre una excelente experiencia de servicio.
¿Qué harás?
Atender solicitudes de clientes por diferentes canales: llamadas, chats y correo electrónico.
* Brindar soporte a usuarios de CrediclubApp y orientar sobre sus funcionalidades.
* Resolver dudas e incidencias relacionadas con la aplicación.
* Crear y dar seguimiento a tickets de atención.
* Dar seguimiento a solicitudes de tarjetas de pagos fijos y tarjetas de débito.
* Validar documentación y requisitos de las solicitudes.
* Mantener informado al cliente sobre el avance de sus trámites.
* Cumplir con los estándares de calidad y servicio establecidos.
¿Qué buscamos?
* Preparatoria terminada o carrera profesional trunca/concluida.
* Mínimo 6 meses de experiencia en atención a clientes telefónica y/o medios digitales.
* Facilidad para comunicarse con clientes por diferentes canales.
* Excelente ortografía,
redacción y comprensión lectora.
* Manejo básico/intermedio de Microsoft Office.
* Disponibilidad de horario.
* Deseable experiencia en:
* Aclaraciones de tarjetas.
* Atención bancaria o financiera.
Soporte de aplicaciones.
Horarios disponibles
Horario 1
Lunes a viernes: 10:00 a.m. a 4:30 p.m.
Sábado: 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Horario 2
Lunes a viernes: 11:30 a.m. a 6:00 p.m.
Sábado: 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Ofrecemos
* $9,582.47 mensuales brutos
*Pago semanal
* Bono adicional de $1,000
* $950 mensuales en vales de despensa
* Confiable de vida
* Confiable de Gastos Médicos Mayores
* Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo profesional
Sueldo: $9,500.00 al mes
Beneficios
Caja de ahorro
Descuento de empleados
Descuento de gimnasio
Estacionamiento de la empresa
Horarios flexibles
Opción a contrato indefinido
Protegido de gastos médicos
Seguro de vida
Uniformes gratuitos
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Call Center Medio Tiempo Centro De Contacto Monterrey (México)
🏢 Almacenaje y Distribución Avior
📍 México
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