Estamos contratando | Auxiliar de E-commerceForma parte de YE STORE

En YE STORE seguimos creciendo y buscamos talento que quiera desarrollarse en el mundo del e-commerce.
Si te gustan las ventas en línea, la atención al cliente y la operación digital, esta posibilidad es para ti

Puesto: KAM de E-commerce

Zona de Trabajo - CDMX centro
Horario: Lunes a sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Funciones principales

Funciones principales
Gestión de Catálogo en Línea
Mantener actualizado el catálogo de productos (precios, existencias y novedades).
Optimizar el catálogo para su envío inmediato mediante PDF o el catálogo de WhatsApp Business.
Venta Asistida y Asesoría
Brindar atención personalizada a los clientes durante todo el proceso de compra.
Resolver dudas sobre productos, tallas y especificaciones técnicas.
Realizar recomendaciones de productos complementarios (cross-selling) para incrementar las ventas.
Gestión de Pagos y Envíos
Generar guías de paquetería y compartir el número de rastreo con los clientes.




Dar seguimiento a los pedidos hasta su entrega.
Seguimiento Postventa y Fidelización
Solicitar retroalimentación a los clientes sobre su experiência de compra.
Gestionar garantías y dar seguimiento a incidencias.
Compartir promociones exclusivas para incentivar la recompra y fortalecer la fidelización.
Asesoría Personalizada
Recibir a clientes interesados para mostrar físicamente los productos, brindar asesoría personalizada y concretar el cierre de la venta.
Análisis de KPIs de E-commerce
Monitorear el volumen de ventas diarias, el costo de adquisición de clientes (CAC) a través de WhatsApp y la tasa de conversión de los mensajes enviados.
Elaborar reportes que permitan identificar posibilidades de mejora en el proceso comercial.
Control de Inventario Local
Verificar que los productos ofrecidos por WhatsApp coincidan con el inventario disponible en el almacén de Ciudad de México.
Mantener actualizado el stock

📌 Kam De E Commerce Centro (Ciudad de México)
🏢 EKEI SUBASTAS S.A DE C.V (YE STORE)
📍 Ciudad de México