Acerca de:
Liderar y gestionar la infraestructura tecnológica y las aplicaciones críticas de negocio (Captación, Nómina y Prevención de Fraude), garantizando la alta disponibilidad, seguridad y escalabilidad mediante arquitecturas hibridas On Premise y en la nube (AWS), bases de datos robustas (Informix). Asegurar la eficiencia operativa y el cumplimiento contable a través de una toma de decisiones estratégica y un liderazgo efectivo de equipos técnicos bajo metodologías ágiles.
Ubicación: Presencial, CDMX.
Responsabilidades
:
Definir estrategias para generar una sinergia eficiente entre los equipos, y con otras áreas de BPO para asegurar la entrega de servicios de calidad y eficiencia al negocio.
Definir y proponer estrategias de colaboración y SLA's con las áreas de Desarrollo, Gestión de Incidentes y Gestión de Problemas para garantizar la eficiencia en la solución de aplicaciones y funciones donde se ejecutan los ciclos productivos.
Supervisar y garantizar que los colaboradores a su cargo se apeguen a los procedimientos oficiales del área, así como los
formatos, políticas, decisiones y toda la documentación vinculada para dar solución y atención a incidentes y solicitudes.
Conocimientos:
Responsabilidades Administrativas y de Gestión.
Liderazgo de Equipos
Gestión de Proyectos e Incidencias: Supervisar el ciclo de vida de los proyectos del área, garantizando el cumplimiento de tiempos, presupuestos y SLA (Acuerdos de Nivel de Servicio) operativos.
Continuidad del Negocio (BCP):



Diseñar y ejecutar planes de contingencia y recuperación ante desastres para los sistemas críticos de captación y administración.
Gestión de Proveedores y Presupuesto: Administrar contratos, licencias de software (Informix, servicios AWS) y la relación con terceros/consultores externos.
Gobernanza y Cumplimiento: Velar por el cumplimiento de normativas de seguridad de la información, auditorías internas/externas y mejores prácticas de la industria.
Informix: Dominio en administración, optimización de consultas (tuning), réplicas y alta disponibilidad sobre bases de datos IBM Informix (motor clave para sistemas de captación).
Amazon Web Services (AWS): Experiencia práctica en migración o administración de entornos cloud (EC2, S3, RDS, IAM, Lambda, CloudWatch).
Programación Orientada a Objetos (POO): Sólidos conocimientos en conceptos como encapsulamiento, herencia, polimorfismo y patrones de diseño (deseable experiencia en Java, C# o Python).
Integración de Sistemas: Diseño y consumo de APIs (REST/SOAP) y Web Services para la interconexión de los sistemas de captación con plataformas administrativas y de terceros.
Arquitectura: Experiencia en la transición de sistemas legados o monolíticos hacia arquitecturas modernas (microservicios o entornos híbridos).
Escolaridad concluida
; Licenciatura en Informática, carreras afines.
Beneficios:
Sueldo base.
Fondo de ahorro.
Descuentos en compras de muebles y ropa.
Aguinaldo.
Vacaciones.
Prima vacacional.
Reparto de utilidades.
Día libre de cumpleaños.
Becas para estudio.
Útiles escolares.
Club de protección familiar.
Ambiente de trabajo agradable.
Entre otros incentivos y prestaciones

📌 Gerente De Operaciones De Sistemas (Xico)
🏢 BanCoppel
📍 Xico