Recepcionista

I. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Recibir a los pacientes.
Saludar a los pacientes con amabilidad y profesionalismo al llegar a la clínica.
Confirmar y actualizar la información personal y de contacto de los pacientes en el sistema.
Coordinar la llegada y salida de los pacientes para asegurar tiempos de espera mínimos.
Programar citas
Organizar y agendar citas dentales utilizando el sistema de gestión de citas.
Confirmar las citas con los pacientes y enviar recordatorios por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico.
Manejar reprogramaciones y cancelaciones de citas, ajustando el horario según sea necesario.
Atender llamadas
Responder y dirigir llamadas telefónicas de manera competente, proporcionando información sobre los servicios, horarios y procedimientos.
Responder a consultas y solicitudes recibidas por correo electrónico.
Manejar quejas y resolver problemas de los pacientes de manera efectiva y con empatía.
Gestionar registros
Mantener registros exactos y actualizados de los pacientes,



incluyendo historiales médicos y datos de seguros.
Manejar la documentación necesaria para el procesamiento de seguros y pagos.
Generar informes administrativos y de seguimiento según sea necesario para la administración de la clínica.
Procesar pagos
Gestionar los pagos de los pacientes, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
Crear y revisar facturas, asegurando la precisión en los cargos y la aplicación de descuentos o seguros.
Gestionar seguros
Verificar y procesar la información de seguros y coordinar con las compañías aseguradoras según sea necesario.
Mantener el área de recepción limpia, ordenada y bien equipada.
Asegurar que todos los materiales de oficina y formularios estén disponibles y correctamente gestionados.
Comunicar información: Informar al personal clínico sobre la llegada de pacientes, cambios en el horario y cualquier información relevante.
Facilitar la coordinación
Colabor

📌 Recepcionista Clinica Dental Toriello Guerra
🏢 Comerzalia
📍 Toriello Guerra