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El Soporte Técnico es responsable de proporcionar asistencia técnica a los usuarios, resolver problemas relacionados con hardware y software, y asegurar que los sistemas y equipos funcionen de manera óptima. Su objetivo es garantizar la satisfacción del cliente interno y externo a través de un servicio efectivo y productivo.
Apoyo en la administración de accesos a proceso en sistema
Apoyo en los respaldos de servidores
Mantenimiento del equipo de cómputo
Proponer esquemas de mejoras y actualizaciones a infraestructura y tecnología
Coordinación de consumibles y periféricos
Actualizaciones de equipos de cómputo e impresoras
Soporte administrativo a todas las áreas de la empresa en el sistema de información
Evaluación de proveedores
Alta de cuentas de correo
Configuración de tarjetas de control de acceso
Revisión, monitoreo y configuración DVR
Respaldos de información
Configuración de radio terminales Motorola
Configuración y mantenimiento Fire Wall
Soporte de primer nivel a sistema WMS

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