Coordinar y ejecutar el proceso de entrega de viviendas, asegurando que cada inmueble cumpla con los estándares de calidad establecidos, así como dar seguimiento oportuno a las garantías y coordinar la atención de incidencias con las diferentes áreas de la empresa, ofreciendo una destacado experiencia al cliente.
Perfil
Esta posición está orientada a personas con experiencia en la operación diaria de la postventa, acostumbradas al trato directo con clientes, seguimiento de garantías y coordinación con personal de obra. Buscamos a alguien con actitud de servicio, capacidad para resolver problemas en campo y enfoque en brindar una experiencia de entrega de vivienda de calidad.
Requisitos
Licenciatura concluida en Arquitectura, Ingeniería Civil o carrera afín.
Mínimo 2 años de experiencia en:
Postventa de vivienda.
Entrega de viviendas.
Atención y servicio al cliente.
Coordinación y seguimiento de garantías en desarrollos habitacionales.
Manejo de Microsoft Office (Excel, Word y Outlook).
Deseable conocimiento de CRM o plataformas de seguimiento de incidencias.
Deseable conocimiento de la Ley de Régimen de Propiedad en Condominio.
Licencia de conducir vigente (deseable).
Competencias
Sobresaliente actitud de servicio.
Facilidad de comunicación.
Organización y seguimiento.
Sentido de urgencia.
Resolución de problemas.
Planeación y administración del tiempo.
Trabajo en equipo.
Responsabilidad.
Compromiso.
Enfoque al cliente.
Principales responsabilidades
Recibir viviendas terminadas por parte del área de construcción.
Verificar que las viviendas cumplan con los estándares de calidad antes de su entrega.
Programar y coordinar las entregas con los clientes.
Realizar la entrega física de la vivienda, explicando el funcionamiento de instalaciones, garantías y recomendaciones de uso.
Atender y dar seguimiento a los reportes de garantía hasta su cierre.
Coordinar con el área de construcción la ejecución
📌 Coordinador De Postventa – Entrega De Vivienda Zapopan
🏢 Consorcio Hogar de Occidente SA de
📍 Zapopan
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