Vacante: Ejecutivo(a) de Atencin a Huspedes - Recepcin Hotelera

S la primera impresin de nuestros huspedes!

Nos encontramos en bsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Atencin a Huspedes con experiencia en recepcin hotelera y vocacin por el servicio. Si disfrutas brindar una atencin clida, resolver necesidades de los visitantes y trabajar en un ambiente enfocado en la excelencia, esta oportunidad es para ti.

Qu realizars?
Dar la bienvenida a huspedes nacionales e internacionales, ofreciendo una atencin profesional y personalizada.
Gestionar el registro de llegadas y salidas de huspedes de forma gil y optimizado.
Administrar reservaciones, cambios de estancia y disponibilidad de habitaciones.
Atender solicitudes presenciales, telefnicas y por correo electrnico.
Proporcionar informacin sobre las instalaciones del hotel, servicios y sitios de inters cercanos.
Resolver incidencias y dar seguimiento a requerimientos especiales para garantizar una estancia satisfactoria.
Registrar movimientos y actualizar informacin en el sistema de administracin hotelera.
Realizar procesos de cobro, facturacin y manejo de caja.
Mantener comunicacin constante con Ama de Llaves, Mantenimiento y dems reas para asegurar una operacin eficiente.
Contribuir al cumplimiento de los estndares de calidad,



hospitalidad y servicio establecidos por el hotel.

Requisitos
Bachillerato concluido o Licenciatura en Turismo, Administracin, Hotelera o carrera afn.
Experiencia mnima de 2 aos en recepcin dentro del sector hotelero.
Ingls conversacional avanzado (indispensable).
Manejo de Microsoft Office.
Deseable experiencia con sistemas PMS como Opera, Cloudbeds, SIHOT, Innsist o similares.
Disponibilidad para laborar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y das festivos.

Perfil ideal
Orientacin al servicio y atencin al cliente.
Excelente presentacin.
Comunicacin efectiva en espaol e ingls.
Organizacin y atencin al detalle.
Facilidad para resolver situaciones con actitud positiva.
Trabajo en equipo y compromiso.
Proactividad y capacidad para trabajar en ambientes dinmicos.

Lo que ofrecemos
Sueldo mensual de $11,500.
Prestaciones de Ley desde el primer da.
Capacitacin continua.
Estabilidad laboral.
Desarrollo profesional dentro de una empresa del sector hotelero.
Sobresaliente ambiente de trabajo.

Si cuentas con experiencia en hotelera y te apasiona brindar un servicio de calidad, esperamos recibir tu postulacin y que formes parte de nuestro equipo!

📌 Ejecutivo De Atencin A Huspedes Recepcin Hotelera Boca Del Río (México)
🏢 Mentory Grupo Consultor Turstico
📍 México