Gerente de BDC Posventa - Industria Automotriz Experiencia indispensable en la industria automotriz particularmente de BDC Posventa, conocer SIA/SiaNXT, paquetes de mantenimiento, campañas de Servicio, recuperación de clientes inactivos y operación de talleres. Dominio de operaciones Inbound y Outbound. Manejo y explotación de bases de datos, campañas y recontactos. Gestión por KPIs: contactabilidad, conversión, citas, Show Rate, No Show y productividad por ejecutivo. Experiencia comprobable haciendo coaching comercial, escucha de llamadas, role plays y desarrollo de equipos. Perfil altamente analítico, comercial, estructurado y orientado a resultados. Dominio de Excel y herramientas CRM/DMS. Queremos un líder de piso, cercano a su gente, exigente y formador. Alguien que entienda que el éxito de un BDC no se mide por cuántas llamadas realiza, sino por cuántos clientes logra recuperar, convertir y llevar efectivamente al taller.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura

AÑOS DE EXPERIENCIA:
3 años

JORNADA LABORAL:
Jornada completa

📌 Gerente De Bdc Posventa Industria Automotriz Cuauhtémoc (México)
🏢 Grupo Witt
📍 México