Se busca un Especialista de Soporte y Capacitación DMS (Business PRO)- Gestionar el soporte técnico para el sistema DMS.
Coordinar las capacitaciones para los usuarios del sistema.
Analizar las necesidades de soporte y proponer mejoras.
Colaborar con el equipo de desarrollo para resolver incidencias.
Requisitos- Entendimiento profundo del negocio automotriz (OR, inventarios, VIN, facturación)- Experiência intermedia en soporte a DMS (Business PRO, Intelisis, DW32, etc.)- Consultas SQL básicas/intermedias en de bases de datos- Manejo de Excel avanzado para cruces de reportes operativos- Administración de mesas de ayuda (Service Desk) y níveles de SLAIncentivos- Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo.
Contarás con posibilidades de crecimiento profesional.
Acceso a recursos y herramientas de vanguardia.La incorporación en este rol te permitirá contribuir significativamente al éxito de nuestros proyectos.
📌 Especialista De Soporte Y Capacitación Dms Business Pro Mérida (México)
🏢 GRUPO DICAS
📍 México
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