La experiencia Omnicanal implica un enfoque de múltiples canales para las ventas, la atención al cliente y el marketing. Realizando el surtido en la misma tienda para brindar surtido a distintas tiendas y envío a domicilio. Y a través de la logística cumplir con los objetivos y experiencia de compra.
Funciones
- Elaborar los paquetes de producto en caso de transferencias otras tiendas o devoluciones al centro de distribución para contribuir que su embarque se realice en la fecha indicada.
- Agilizar todas las interacciones con el cliente a través de múltiples puntos de contacto de forma unificada para ofrecer una experiencia de marca coherente.