Asesor Concierge Digital (Atención a Clientes Multicanal)

¿Te gusta resolver problemas, ayudar a personas y entender cómo funcionan las plataformas digitales?

Aquí no solo atiendes… acompañas y solucionas de verdad.

Lo que ofrecemos

- Sueldo base: $10,080 brutos mensuales
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Zona: a 5 min de Metro San Joaquín

Horario

- Lunes a domingo de 9:00 a 18:00 hrs
- Descanso rolado en sábado o domingo.
- El fin de semana se trabaja desde casa
- Home office al 100% a partir del 3er mes

¿Por qué esta vacante es diferente?

- No es atención masiva: aquí sí resuelves y das seguimiento
- Aprendes sobre servicios digitales y tecnología
- Desarrollo hacia roles más técnicos o especializados
- Ambiente enfocado en experiencia del cliente

¿Qué harás?

- Serás el punto principal entre el cliente y sus servicios digitales:
- Brindar atención vía chat, teléfono y correo
- Resolver dudas e incidencias de forma ágil y personalizada




- Guiar a usuarios en el uso de plataformas digitales
- Dar seguimiento hasta la solución (no solo “levantar tickets”)
- Detectar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente

¿Qué buscamos?

- Bachillerato concluido
- 1 año en atención a clientes, soporte o call center
- Manejo básico de tecnología (apps, plataformas, CRM)
- Facilidad de palabra y gusto por ayudar
- Adaptabilidad y enfoque en solución.

Sueldo: $10,080.00 al mes

Pregunta(s) de postulación

- ¿Cuentas con internet en casa?
- ¿Puedes trabajar presencial los primeros 3 meses antes de que te autoricen tu HO en su totalidad?

Experiencia:
- Atención a clientes: 1 año (Obligatorio)
- Call Center: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Azcapotzalco, CDMX

📌 Asesor Telefonico Concierge (Azcapotzalco)
🏢 Mantenimiento Directo
📍 Azcapotzalco