Coppel busca un Líder de Proyecto para coordinar la atención de incidencias y solicitudes, garantizando la continuidad operativa y el cumplimiento de SLAs. El rol requiere gestionar un equipo de soporte, validar escalados al nivel 3 y mantener registros detallados de incidentes y soluciones.
Se valoran conocimientos en SQL y bases de datos (PostgreSQL, MySQL) y experiencia en lenguajes de programación (C++, C#, Java, Python, PHP o Java Script) bajo metodologías ágiles.
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📌 Ingeniero De Servicio Senior: Gestión De Incidencias Y Sla Ciudad De México
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📍 México
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