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Red Educativa México es el grupo más amplio de profesionalización en el territorio mexicano y busca de tu talento como:SUPERVISOR DE CALL CENTERFunciones principales:- Supervisión de personal:- Coordinar y monitorear las actividades diarias del equipo de asesores.
Asegurar el cumplimiento de horarios, asistencia y desempeño individual.
Aplicar retroalimentación- Dar seguimiento al cumplimiento de metas de llamadas realizadas, efectividad, tiempos de atención y satisfacción del cliente.
Elaborar reportes periódicos de desempeño y presentar resultados- Detectar necesidades de formación y proponer planes de mejora.
Participar en procesos de inducción y capacitación continua del personal.




Proponer mejoras en los procesos operativos y en los scripts de llamada.
Implementar estrategias para incrementar la conversión o calidad del servicio.
Habilidades:- Liderazgo y manejo de equipos.
Comunicación efectiva y resolución de conflictos.
Capacidad de análisis y toma de decisiones.
Orientación a resultados.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $9, - $10, al mesBeneficios:- Uniformes gratuitosPago complementario:- Bono de productividadLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Call Center Hidalgo (México)
🏢 Red Educativa México
📍 México