Perfil:Licenciatura terminada en Administración de las empresas, Negocios Internacionales, comercio internacional o afines.Experiência:Por lo menos de 3 años coordinando equipos de servicio al cliente de preferencias del giro de logística o transporte.Experiência en la formación y seguimiento de un área de servicio.Experiência en estructurar y dar seguimiento a políticas, procedimientos, indicadores, canales de comunicación interna y externa, etc.Conocimientos:- Conocimientos de procesos de Servicio al cliente en un sistema de calidad (ISO o similares)- Conocimientos en generales en logística.
Manejo de un ERP- Sobresaliente manejo de OfficeFunciones:- Asegurar el seguimiento de proyectos actuales y en desarrollo.




Garantizar que se cumpla con los servicios pactados con las diferentes empresas en tiempo y forma.
Dar atención y solución inmediata a problemas que se presenten en el servicio.
Verificar que fluya la comunicación con el cliente informándole de cualquier discrepancia en el servicio.
Monitorear los indicadores de área y fomentar la mejora continua en el departamento.Ofrecemos:Sueldo atractivoContratación directaOportunidad de crecimientoPrestaciones de leyTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $38, - $40, al mesEscolaridad:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 3 años (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente De Atención A Clientes Zapopan
🏢 Traalma
📍 Zapopan