¿Qué harás?
Resolver consultas técnicas a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico).
Realizar diagnósticos de software y ofrecer soluciones efectivas a problemas reportados por los clientes.
Mantener actualizada la base de datos de conocimiento con soluciones comunes y mejores prácticas.
Capacitar a clientes en el uso básico y avanzado del software, si es necesario.
Escalar problemas complejos al equipo de soporte técnico senior o al equipo de desarrollo cuando sea necesario.
Requisitos- Titulación en Informática o afín.
Desarrollo Back-End (SQL).
Manejo de sistemas POS.
Indispensable conocimiento en soporte técnico a clientes externos y gestión de tickets.
Licencia de conducir estándar.- Disponibilidad para viajar.
Gusto por capacitar y mejorar procesos.
Conocimiento en hardware, redes LAN/WAN, VPN.




Conocimiento en manejo de SQL Server, MySQL.
Conocimiento en ITIL o MOF.
Sería un plus si tienes inglés.
Ofrecemos- Remuneración competitiva por medio de estructura de nómina 100% IMSS.
Prestaciones de ley desde el primer día (Vacaciones, aguinaldo, PTU, INFONAVIT, FONACOT)- Día de cumpleaños libre- Incentivos de empleado en diferentes medios empresariales- Capacitación y desarrollo constante- Actividades recreativasTipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminadoSueldo: $12, - $14, al mesPregunta(s) de postulación:- ¿Cuál es tu pretensión salarial al mes?
Escolaridad:- Licenciatura terminada (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Mesa De Ayuda Y Soporte Campeche (México)
🏢 Soft Restaurant
📍 México