_En Bravo Montacargas, Saltillo estamos contratando Gerente de Post Venta.
_Objetivo del puesto: Planear, coordinar y supervisar las operaciones de servicio, refacciones y atención a postventa de montacargas, garantizando la satisfacción del cliente, el cumplimiento de los estándares de calidad, la eficiencia operativa y la rentabilidad del área.
Requisitos:- Ing.Mecánica, electromecánica, industrial o a fin.
Experiência: 5 años en puesto similar en sector industrial o automotriz- Conocimiento técnico de montacargas, marca linde- Experiência en manejo de equipos de servicio técnico y atención post venta- Conocimiento de ERP (deseable Net suite)- Habilidades de liderazgo, planeación, solución de problemas, orientación al cliente.
Disponibilidad para laborar en las instalaciones del cliente asignado.
Comunicación efectiva- Organización y planeación estratégica- Toma de decisiones- Adaptabilidad al cambio tecnológicoResponsabilidades principalesSupervisar y optimizar los procesos operativos de servicio técnico, refacciones y atención post venta.Coordinar al equipo de técnicos de campo y taller,
asegurando el cumplimiento de tiempos de respuesta y calidad del servicio.Gestionar indicadores principal de desempeño, incluyendo horas facturables, tiempos de atención de respuesta y calidad del servicio.Supervisar la logística de traslados de montacargasAsegurar la correcta implementación y aprovechamiento del sistema Netsuite en el área operativa y de servicio.Desarrollar estrategias para fidelización de clientes y generación de ingresos recurrentes a través de contratos de mantenimiento y servicios correctivos.Coordinar con el área de ventas la entrega de equipos y seguimiento postventa.Controlar inventarios de refacciones y asegurar el abastecimiento oportunoImplementar programas de capacitación técnica continua para el trabajoEvaluar el desempeño del personal operativo y promover la mejora continua.Velar por el cumplimiento de normas de seguridad y calidad de servicio.Atender de forma directa las necesidades operativas del cliente en sitio, promoviendo una atención personalizada y oportuna.Work Location: In person
📌 Líder De Proyecto Sonora (México)
🏢 Otro
📍 México