Quiénes somos

Somos una empresa especializada en educación en línea.

Colaboramos con universidades de prestigio para ofrecer programas académicos de calidad y con visión de futuro.

Creemos en el desarrollo de las personas a través del aprendizaje y el trabajo en equipo.
Buscamos un Asesor de Service Contact Center para brindar atención de calidad a nuestros estudiantes durante su trayectoria académica.

Tu enfoque principal será resolver consultas y acompañar procesos operativos, con apoyo ocasional en acciones de retención.

Si te apasiona el servicio al cliente y el impacto humano, este lugar es para ti.

Responsabilidades principales
Atender y gestionar consultas de estudiantes y clientes vía telefónica y hacer labor de retención
Brindar asesoramiento sobre programas académicos y opciones de pago
Dar seguimiento puntual a procesos de inscripción, reinscripción y registros académicos




Registrar interacciones y resultados en el CRM de forma precisa y oportuna

Requisitos
Bachillerato concluido
Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o roles administrativos
Habilidades sobresalientes de comunicación verbal y escrita
Manejo de herramientas informáticas y CRM (deseable)
Capacidad para trabajar bajo presión en entornos vibrantes y de alto volumen
Actitud proactiva, empática y orientada a la resolución de problemas

Lo que ofrecemos
Prestaciones de ley completas
Becas académicas del 80 al 90%
Apoyo psicológico gratuito (5 sesiones)
Préstamos para empleados
Total Pass
3 días personales + medio día libre en tu cumpleaños
Vales de útiles escolares
Reconocimientos por antigüedad

REQUISITOS MÍNIMOS

Required Skill Profession

Business Operations Specialists

📌 Asesor De Succes Ciudad De México
🏢 AP LATAM
📍 México