Skala People Strategy busca Coordinador de Procesos y SGC en Miguel Hidalgo, Ciudad de México

En Skala acompañamos a una destacada empresa líder en el sector de servicios financieros e información crediticia en la atracción del mejor talento. Nuestro cliente se distingue por su compromiso con la excelencia operativa, la cultura de calidad y la continua optimización de sus estándares institucionales. La posición de Coordinador de Procesos y Documentación tiene como propósito fundamental gestionar, estructurar y salvaguardar la arquitectura documental y procesal de la organización. Reportando a la Dirección de Excelencia Operacional, este rol es indispensable para asegurar la calidad de los procesos, la mitigación de riesgos, el cumplimiento normativo y la disponibilidad de la información oficial requerida por auditorías y órganos de gobierno corporativo.

Responsabilidades principales

- Asesorar a las distintas áreas de la organización en el diseño y estructuración de documentos orientados a garantizar la calidad de los procesos y servicios.
- Diseñar y proponer actividades de control, identificar riesgos operativos y participar activamente en la revisión de documentos priorizando su validación antes de ser aprobados.
- Mantener el control centralizado del inventario documental (vigente y obsoleto) mediante la Matriz de Control de Documentos y la vigilancia del cumplimiento del procedimiento normativo interno.
- Coordinar los ciclos de actualización documental y estructurar los reportes para su aprobación por parte de la Dirección General, el Comité de Auditoría y el Consejo de Administración.
- Administrar el Sistema de Control Documental (software especializado), gestionando usuarios, accesos, estructura de archivos y actuando como enlace directo con el proveedor del servicio.




- Elaborar informes y métricas sobre el grado de cumplimiento y avance en la actualización documental de las diversas áreas organizacionales.
- Canalizar y atender las solicitudes de información e inspección documental requeridas en procesos de auditoría interna y revisiones regulatorias de autoridades.
- Fungir como el único canal oficial autorizado para la emisión, control y distribución de copias oficiales vigentes en la empresa.
- Colaborar en proyectos estratégicos impulsados por la Dirección de Excelencia Operacional e inculcar una cultura organizacional enfocada en la documentación continua.
- Velar por el apego a las políticas de Seguridad de la Información.

Requisitos

Obligatorios

- Título o cédula profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
- Mínimo 3 años de experiencia comprobable en control documental, mapeo y análisis de procesos, así como en la elaboración y redacción de políticas, manuales y procedimientos.
- Dominio conceptual y práctico de la Norma ISO*y de las 7 herramientas básicas de la calidad.
- Experiencia previa en administración de Software y Sistemas de Control Documental.
- Dominio del idioma inglés.
- Redacción técnica impecable y dominio ortográfico avanzado.

Deseables:

- Experiencia previa en sectores financieros o entornos altamente regulados.
- Manejo de metodologías de recolección de datos como entrevistas, análisis documental y observación participante.

Habilidades y competencias fundamental

- Pensamiento visual, capacidad analítica y abstracción de procesos.
- Escucha activa y comunicación asertiva a todo nivel organizacional.
- Planificación estratégica, organización y capacidad de negociación.
- Enfoque a resultados, solución de problemas y toma de decisiones.
- Liderazgo, supervisión de procesos y orientación al detalle.
- Integridad, respeto y alto sentido de responsabilidad.

Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com: https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a88726154000033006280ff&source;=indeed

📌 Coordinador de Procesos y SGC (Miguel Hidalgo)
🏢 SKALA PEOPLE STRATEGY
📍 Miguel Hidalgo