IT People Talent busca Customer Support Call Center en Tijuana, Baja California

Quienes somos

- Farmacéutica mexicana líder especializada en la comercialización, distribución y venta de medicamentos para tratamientos de infertilidad y reproducción asistida, con crecimiento año con año; buscamos generar un diferenciador y valor para las familias en México. Actualmente, buscamos para nuestra sucursal, Ejecutivo de Call Center Bilingüe para atención a clientes, en nuestras oficinas en Tijuana

¿Por qué nosotros? Nos Enfocamos En Las Personas y Su Desarrollo Profesional, Brindamos Mucha Apertura Directiva y Un Sobresaliente Ambiente De Trabajo, Así Como, Cuidamos El Balance De Vida. Con Nosotros, Tendrás La Oportunidad De

- Capacitación especializada, acceso a certificaciones y desarrollo al corto mediano plazo.
- Colaboración, trabajo en equipo y oportunidades de crecimiento reales.
- Estabilidad y solidez financiera.

Nuestra oferta

- Ingreso de 14,000 pesos libres, contratación directa, prestaciones de ley.
- Horario de lunes a viernes de 9:00 a 6:00 p.m. y sábado 9:00 a, a 2:00 pm
- Zona de trabajo:Col. Zona Urbana Río Tijuana.

¿Qué buscamos?

- 1 a 2 años de experiencia como: call center, contact center, telemarketing, Service desk, help desk, Customer Support, atención a clientes, Customer Service,



Customer Support, etc.
- Trunco, pasante o titulado (carrera económico-administrativa)
- Inglés conversacional fluido
- 1 a 2 años en atención a clientes, para soporte a pedidos, ventas, seguimiento a entregas, resolución de dudas, reporte de incidencias.
- 1 a 2 años en la recepción de llamadas (cotizaciones y pedidos) multicanal (chat, redes sociales, ecommerce), seguimiento y monitoreo de entregas a clientes, aplicación de encuestas de satisfacción.
- 1 a 2 años en manejo de plataformas de CRM como: Salesforce, Hubspot, Dynamics 365, Zoho, Zendesk y plataformas de
- Conocimiento de plataformas de call center: Cisco, Ayaya, 3CX, Zendesk, etc.
- Manejo de Excel y elaboración de reportes básicos de servicios brindados.

Nivel De Educación Deseada

Media Superior

Nivel De Experiencia Deseada

Nivel Inicial

Función Departamental

Atención al cliente

Industria

Venta al por Menor de Salud y Cuidado Personal

Habilidades

- Call center llamadas IVR
- Inbound outbound CRM
- Retención customer client
- Telemarketing inglés bilingue
- Chat redes telefonía ventas

Esta Vacante Viene De La Bolsa De Empleo Talenteca.com https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a87429a2f00002f001b4f33&source;=linkedin

📌 Customer Support Call Center (Tijuana)
🏢 ITPeopleTalent
📍 Tijuana