Totalplay es una empresa Mexicana de Grupo Salinas líder en el ramo de TELECOMUNICACIONES comprometida con la igualdad laboral y no discriminación, solicita tu talento.

ESPECIALISTA ATENCION AL CLIENTE

Requisitos

- Escolaridad: Preparatoria Concluida o Licenciatura trunca o terminada

- Edad: Indistinta

- Habilidad de Liderazgo

Funciones principales

- Analizar domicilios y zonas con mayor incidencia de fallas para solucionar de raíz las problematica de los clientes.

- Reducir el número de llamadas repetidas generadas al call center por los clientes, analizando el origen del conflicto y resolviéndolo.

- Revisar el reporte de reincidencias en soportes para eliminar de raíz las quejas generadas por los clientes.

- Disminuir las llamadas de incumplimiento generadas por los clientes al centro de soluciones dando seguimiento a las órdenes de servicio confirmadas

Ventajas

- Sueldo base mensual

- Bono Variable

- Prestaciones de Ley (Aguinaldo 15 días, Prima vacacional 25% y vacaciones según LFT, Seguro de Vida)

- Beneficios Grupo Salinas

- Pago quincenal

Horario: Lunes a Viernes de 9 am - 7 pm

📌 Especialista de Atención al Cliente (Torreón)
🏢 Grupo Salinas S. A. De C. V.
📍 Torreón